Может ли продавец в магазине не принять заявление о возврате денег за некачественный телефон (телефон еще на гарантии, телефон не вернулся с сервисного центра в то время как законный срок в 20 календарных дней уже истек)? И что делать если он ни под каким предлогом не хочет принимать данное заявление? Спасибо заранее.

Если продавец не хочет принимать заявление, заставить Вы его не можете. В этом случае направляйте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу магазина, адресат - ИП (или юр. лицо), которое указано на чеке.

И что делать если он ни под каким предлогом не хочет принимать данное заявление?

Нарушена гарантия на срок ремонта телефона - права потребителя

Сдали телефон по гарантии в магазин срок 45 дней (календарных) истек телефона в магазине нет но сказали что он отремонтирован а когда придет в магазин с сервисного центра неизвестно, в магазине говорят что 45 дней рабочих а не календарных так ли это,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Что делать, если купленный телефон сломался и истек срок гарантии через 14 дней

Купил телефон, он сломался гарантия на него оказалась 14 дней, продавец говорит, что они предлагали за отдельную плату гарантию на 2 года, сейчас они телефон отказываются принимать, так как истек срок гарантии, Что делать? Если можно ответить по подробнее, спасибо.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации

Помогите, пожалуйста, истекают 14 дней с момента приобретения товара. 10 марта купил в магазине телефон iPhone 12 марта заметил люфт кнопки питания телефона (если потрясти телефон, то слышно дребезжание кнопки)

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?

Сдал телефон в магазин по гарантии, сегодня 46 й день. В магазине сказали, что в сервисном центре установили, что телефон был якобы залит и по гарантии они ничего делать не будут. Ни акта из сервисного центра, ни телефона продавец не дал, сказал акт будет через пару дней.

Подробнее

Интересно

2 ответa

В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?

Сдал мобильный телефон по гарантии в сервисный центр. Максимальный срок ремонта прошел, телефон не отремонтирован (нет запчастей). Предъявил претензию магазину, в магазине сказали вернуть неисправный телефон с актом сервисного центра о том что телефон не был отремонтирован по гарантии.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с возвратом и качеством - мой опыт с ремонтом телефона и пути решения

Я отдала телефон по гарантии на ремонт 2.08.2014 телефон не вернулся в срок 45 дней, мне сказали пишите заявление что вы хотите. Я написала, что хочу вернуть денежные средства за телефон, на имя директора сервисного центра.

Подробнее

Интересно

1 ответ

И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?

Через месяц после покупки мобильного телефона HTS One S обнаружились неполадки. В магазине, в котором я его покупала, отказались делать возврат денег, не проведя экспертизу на производственный брак, а отправили в сервисный центр.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя

Купили в магазине радар-детектор, дважды отдавали в магазин по гарантии на ремонт - сейчас отказываемся забирать его с ремонта, требуем с магазина возврата стоимости прибора, продавец заверяет, что возврата денег не будет, т.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Проблемы с гарантией - телефон в сервисе 22 дня, магазин отказывается принять

Купила телефон. Сдавала по ганантии, в сервисном центре он пробыл 22 дня, воспользовавшись им одни раз леыект повторился, понесла в магазин отказались принимать ссылаясь на то что гарантия закончилась,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И что делать если он ни под каким предлогом не хочет принимать данное заявление?

Бесплатный вопрос юристам онлайн