Приобрела курс, его предоставили, посмотрела половину уроков. Не устроило качество подачи видеоуроков, в сроки не успела, доступ к ним закрыли. Курс купила в рассрочку в банке. Поддержка была не очень. В чате из тех, кто окончил уроки, никто не получил сертификаты. Остальные те, кто не окончил, не довольны также подачей материала. Можно коллективно написать обращение на возврат? И вообще есть шансы на это?
Добрый день!
Да, можно. Вам нужно составить и направить претензию исполнителю, с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Пишите претензию на расторжение договора и возврат средств.
Также можете коллективно подать жалобу в Роспотребнадзор например.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте, коллективно не рекомендую, лучше частным образом.
1. Сначала претензионное письмо.
2. Исковое в суд.
А сколько сумма оплаченных курсов составила?
Спросить
