Банковский консультант требует погасить кредит перед выдачей выписки со счета - какие сроки ожидания клиента?

Вопрос №20131472 из г. Волгоград
опубликован 13.01.2023, 20:21

Банковский консультат отказывается предоставлять выписку по счету пока не закрою задолжность по кредиту. В течении какого времени Банк обязан предоставить выпуску по счету после обращения?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47286 отзывов

В течении 5 дней с момента подачи заявления обязаны выдать выписку, при отказе жалобу в Роспотребнадзор и ГУ ЦБ РФ.

13.01.2023, 20:55

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Дмитрий

Пользователь

4.7 37 отзывов

Здравствуйте Мария.

Оснований для отказа нет, обращайтесь в письменном виде.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

13.01.2023, 20:24

Спросить юриста

удалён

Мария, Вам нужно письменно обратиться в банк. В случае получения письменного отказа - обращайтесь в суд.

13.01.2023, 20:30

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49284 отзывa

Добрый вечер

1.Для истребования документов - подайте заявление

2 На заявление вам в срок 5 дней обязаны выдать документ

Указание Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У "О порядке предоставления кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, о единой форме предоставления сведений и порядке ее заполнения"Организация обязана предоставить гражданину (его представителю) Сведения на бумажном носителе или в электронном виде (по его выбору, указанному в обращении) не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина (его представителя).

13.01.2023, 20:39

Спросить юриста