У меня умер родной человек, на которого был оформлен интернет. Я пришел в кампанию и расторгнул в конце месяца (последнее число месяца), баланс был положительный, в компании рассматривали 3 дня, в следствии этого начался новый месяц. Так же, я оформил новый договор на себя и с 3 числа уже пользовался новым интернетом. Проблема заключается в том, что на счете умершего человека, компания поставила долг. Так же они написали смс, на номер умершего родственника с сообщением: "Что на номере договора образовалась задолженность N рублей, при неоплате до такого-то числа в праве приостановить оказание услуг и поручить взыскание долга третьим лицам или направить документы в суд." Не подскажете, что делать в этом случае, ибо начисление суммы за месяц, который не использовался выглядит как ошибка, ибо пока они рассматривали у них автоматически программа насчитала долг, т.к. баланс не был положительным на начало месяц? Так же, в этой компании отказались выдать документ о том, что они закрыли старый счет, но сказали, что он закрыт.
С Вас взыскивать задолженность, если старый договор расторгнут и заключен новый, не имеют право.
Спросить
