Отказ туристов от оплаты после подтверждения - как решить проблему для турагента?
Вопрос №2018294
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.11.2012, 19:17
опубликован 15.11.2012, 19:17
Помогите, Я турагент.
Туристы забронировали тур, должны были внести оплату после подтверждения, в итоге когда тур подтвердился - они отказались.
У Туроператора по договору 100% штраф, туристы отказываются платить. Получается что платить нужно мне. До вылета еще 40 дней. Отель подтвердил что от него нет штрафных санкций по отмене бронирования, авиа билеты тоже не были выписаны и выкуплены, но туроператор все равно выставляет штраф. Стоимость тура 460 000 рублей. Помогите, как можно выйти из этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна во-первых я полагаю, что требования туроператора необоснованы и вы не должны нести никаких штрафных санкций. Не думаю, что вам надо платить штраф. Для более полного ответа необходимо понять в каких договорных отношениях вы состоите с туроператором и по хорошому надо ознакомиться с этим договором. более того у вас должен быть на эти случае какой-то внутренний регламент и должностная инструкция.
Туроператор не понес никаких убытков - а соответственно и требовать деньги с вас не должен.
15.11.2012, 22:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за внимание и ответ! Вы можете дать ваши контакты для дальнейшей консультации?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Возможно ли аннулирование заявки на бронирование тура без штрафов в ситуации семейных обстоятельств?
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Кто несет ответственность при неправильной информации о визе - история с претензией туриста к туроператору
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Туроператор отказал в отеле за 7 дней до вылета - как наказать такое поведение?
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Отказ туристов от забронированного тура - права и возможности турагента, вопрос об обращении в суд
Туристы отказались от оплаты забронированного тура - могу ли я потребовать штраф в судебном порядке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут