Бабушка с трофической язвой и проблемами со здоровьем - как обеспечить ей необходимую медицинскую помощь?

У моей пробаушки с 2021 г. Перелом шейки бедра. Из за плохого оттока появилась трофическая язва на ноге. Бабушк на сегодня 91 год. Еле еле передвигается по квартире на костылях. Стоять долго не может. Часто бывает не доходит до туалета. Позавчера мать, брат и бабушка переехали в новую квартиру. Суматоха, вещи в мешках. До этого жили в помещении плохо отапливаемом. Было холодно они все там переболели. Вчера у бабушки сильно заболела голова а точнее лоб около глаза, висок, ухо,под глазом. Ближе к вечеру. Все мы подумали что синусит или гайморит. Я пришла дала противовоспалительное и обезболивающее в порошке 150 мл. развела, бабушка выпила. Через 10 мин. вырвала водичку с лекарством и сказала что полегчало. Я увидела подтекающий гной из глаза. Это был вечер уже около 19.00.Я позвонила в ближайшую поликлинику и вызвала врача на дом. Я ушла домой. Потом звонит мать моя и говорит что у бабушки из глаза выпали то ли сгустки гноя то-ли червяки. Врач пришёл утром. Моя мать объяснила что вот такое с глазом и была рвота. Врач дала направление в инфекционное отделение и сказала вызвать скорую. Сказала говорить про живот и рвоту иначе не заберут. Пока мать вызывала скорую у бабушки опять валилось что то из глаза но он это не сохранили по глупости своей и выкинули. Приехала скорая позупав живот сказала что все хорошо и не забрали. 2 я скорая парень молодой мама мне рассказывает что он спрашивает у бабушки как голова болит? А бабушка отвечает нет не болит. Он на маму мою смотрит и говорит Вы что от матери своей хотите избавиться? У неё простой коньюктевит. Хотя температура держится 37,2-37.5 И хотел сфотографировать направление чтобы пожаловаться на этого врача кто направил в инфекционнку. Мама забрала и не дала сфоткать. Врач ушёл сказав что идите в поликлинику к офтальмологу. Бабушка очень плохо слышит и иногда сама противится и не хочет никакой помощи. Из за этого они даже ругаются. Завтра утром я приеду к ним и буду вызывать скорую чтоб бабушку обследовали так как ходить она не может. Она инвалид в основном лежачий. Это нереально просто пойти в поликлинику и ей там не помогут. Ей нужны капельницы антибиотики. Как сделать так чтобы её отвезли и обследовали? Какие законы может есть на этот счёт? На что можно опираться? Если её не заберут то это будет конец.