Я заказала амулет от Василисы Володиной. Товар я уже получила и оплатила. Но сейчас я жалею, что купила этот товар. Что мне делать, могу отнести обратно на почту?
Вы вправе вернуть товар продавцу. Направляйте ему претензию о возврате денежных средств уплаченных за товар.
Спросить
Добрый день
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с даты получения, только заставить их вернуть деньги добровольно, практически невозможно.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
