Есть ли ограничение на суммарный размер неустойки (пени), предусмотренной п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"?

А в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки должен составлять 3% за каждый день просрочки.

В заключенном между мной и подрядчиком договоре об осуществлении работ по изготовлению, доставке и сборке Комплекта мебели из материалов Подрядчика, есть пункт о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договора в размере 0,1% за каждый день просрочки. А в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки должен составлять 3% за каждый день просрочки. Подрядчик условия договора не исполнил. При выставлении претензии в адрес Подрядчика мне необходимо руководствоваться условиями договора или установленным размером неустойки в соответствии с Законом РФ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Читать ответы (3)

Неполученные услуги интернета из-за отключения электричества - возможность выиграть дело в суде

Являюсь потребитилем услуг интернета. Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

Перерасчет за интернет - возможность выиграть дело в суде после отказа по претензии

Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

Физическому лицу подходит закон о защите прав потребителей при обращении в компанию, чтобы построить гараж?

Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась. Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?

Читать ответы (9)

Как вернуть переплату по отоплению от ТСЖ и получить компенсацию - статья Закона о защите прав потребителей

Помогите, пожалуйста, советом. ТСЖ не возвращает деньги за переплату по отоплению, не дает никаких документов. Сделали расчет самостоятельно, хотим подать в суд. Под какую статью Закона о защите прав потребителей это попадает? Какую неустойку можно потребовать и по какой статье этого закона? Можно ли вместе с неустойкой потребовать % по ст.395. Договоров с ТСЖ не заключали, членами ТСЖ не являемся.

Читать ответы (1)

Можем ли мы сейчас после эого требовать уплаты неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей?

Строители просрочили окончание строительства дома, но когда мы подписывали с ними акт приема передачи квартиры, то в нем было указано, что мы не имеем к ним никаких правовых претензий. Можем ли мы сейчас после эого требовать уплаты неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств? На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году? С уважением, Игорь.

Читать ответы (6)

Ограничения права по законодательству.

Кто имеет право подавать иски в защиту прав неопределенного круга потребителей, любая общественная организация или только общества по защите прав потребителей? Каким законом ограничено это право, кроме закона о защите прав потребителей?

Читать ответы (1)

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Я подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования. Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП (о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?

Читать ответы (1)

Возможно ли требовать штраф за не возвращенные деньги по расторгнутому договору ОСАГО в соответствии с ЗПП?

Скажите пожалуйста, договор ОСАГО расторгнут более 14 дней назад. Денег за оставшиеся неиспользованный срок до сих пор не вернули. Вопрос в том можно ли этот случай отнести к ЗПП и требовать в соответствии с законом о ЗПП по ч. 6 ст. 13 штраф. Заранее Вас благодарю.

Читать ответы (1)

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?

Читать ответы (9)

Влияние Закона №2300-1 О защите прав потребителей на начисление налога на доход физических лиц при компенсации морального ущерба

По Закону №2300-1 "О защите прав потребителей" неустойка, предусмотренная ст. 23, является ли компенсацией морального ущерба? Это имеет большое значение для начисления мне налога на доход физических лиц. Спасибо.

Читать ответы (1)

Размер штрафных санкций на ответчика по закону о защите прав потребителей

По закону о защите прав потребителей размер штрафных санкций на ответчика составляет 50% от суммы иска или от чего? Недавно получил решение мирового судьи (резолютивная часть) в нем написано: взыскать с ответчика стоимость ремонтно-восстановительных работ 11548 руб., стоимость экспертизы 10000 руб, моральный вред 3000 руб. и штраф в размере 5774 руб. (это 50% от ремонтно-восстановительных работ). Итого составляет 30322 руб., хотя если рассчитывать по закону то будет 36822 руб. Хотелось бы еще уточнить куда обратиться для дальнейшего урегулирования вопроса?

Читать ответы (3)

Что делать, если купленная в строящемся доме квартира не соответствует требуемому качеству и никто не реагирует на претензии

Купили квартиру в строящем доме. Сдалась квартир не надлежащего качества? Все сделали зкспертизу их пригласили написали им письмо. Но они проигнорировали. С какого момента считать не устойку. Им еще наша экспертиза не устроила они попросили суд сделать не зависимую. Теперь сделали не зависимую. Теперь им не нравиться судебная они на слушание пригласили для дачу показания эксперта. Теперь следующее слушание назначили аж на 21 августа. Все это время мы не можем делать ремонт? А без ремонта там жить нельзя отделка черновая. С какого момента можно считать не устойку.

Читать ответы (1)

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Читать ответы (2)

Автошкола требует дополнительные занятия перед получением свидетельства

Есть договор с автошколой. Все услуги оплачены. Для получения свидетельства об окончании автошколы требуется сдать три внутренних экзамена (теорию, вождение на площадке и вождение в городе) первые два экзамена сдал, город не сдал. И теперь они требуют, чтобы я докупил дополнительные занятия на автомобиле. Что мне делать? Что насчет Закон РФ О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Статья 16?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неиспользованную сим-карту, при нарушении прав продавцом - статья Закона о защите прав потребителей

Какой статьей Закона о защите прав потребителей предусмотрено что я могу вернуть деньги за сим-карту которой я не пользовалась, договор не подписывала, продавец мне нахамил, я взяла целый чек карту и пустой бланк договора и убежала в слезах.

Читать ответы (2)

Возможность использовать закон о защите прав потребителей при неисполнении условий договора возмездного оказания

Заключен договор возмездного оказания услуг между физ. лицами. Условия по договору не выполнены. Можем ли мы при защите прав в суде руководствоваться законом о защите прав потребителей (какими-либо его отдельными нормами)?

Читать ответы (1)

Вопрос о применимости закона о защите прав потребителей при судебной защите в случае невыполнения условий договора

Заключен договор на оказание юридических услуг между физ. лицами. Условия по договору не выполнены. Можем ли мы при защите прав в суде руководствоваться законом о защите прав потребителей? По ответу одного из юристов - можно, если физ лицо не является адвокатом. Данное физ лицо не является адвокатом. Это просто физ. лицо с юридическим образованием. Мне интересно почему ответможно? Если договор между физ лицами? Или юрист, как физ лицо особый статус имеет?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59