Пенсионерка столкнулась с бракованной ванной после покупки - что делать?
Обращаюсь к Вам по такому вопросу-10 марта купила в магазине стальную ванну, при поверхностном осмотре не обнаружили дефектов, ванну занесли в квартиру поставили к стене и так она стояла до 23 марта (в квартире никто не живет, ударить никто не мог).23 марта пришел мастер устанавливать ванну и оказалось что она не 150 см как покупали, а 160. Позвонили в магазин, они приехали, чтобы забрать эту ванну, и заменить ее на другую, и оказалось, что на ней скол. Мы ее не ударяли, не двигали, такое впечатление если смотреть на фото скола, что это заводской брак. Магазин от нас открещивается-говорит-приняли, ваши проблемы, вы ее ударили. Можно ли в этой ситуации что-то предпринять? Все-таки стоимость ванны 9 тысяч, а я пенсионерка и мне очень накладно покупать еще 1 ванну, т.к эта не помещается
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьЯ купила квартиру за 1 млн 300 тыс. руб, потратила 93 тыс. руб. на покупку сантехники (ванны, раковины, стир. Машинку встроенную, холодильник оставила и т.д.) все это подтверждается чеками, т.е. потрачено 1 млн.393 тыс. Продала квартиру (менее 3 лет была в собственности) за 2 млн.500 тыс. руб, т.е. получается 2 млн.500 тыс.-1 млн.393 тыс. руб=1 млн.107 тыс. руб, еще от этой суммы отнимаем 1 млн. руб (что по закону можно) =107 тыс. х 13%=13 тыс.91 руб. Все верно?
Мне подарили сертификат на сумму 7 000 руб. я им не воспользовалась и передарила сыну. Он по нему пробрёл обувь, которая вышла из-строя через 3 дня, восстановлению не подлежит - лопнул баллон в подошве. Магазин отказал в возврате ден. средств или замене обуви, с формулировкой "неправильная эксплуатация" Хотя маркировка обуви для активного отдыха. Инструкции об особом использовании обуви не было. Подаём исковое заявление. Так как прошу моральный вред и себе и ребёнку, действую в части требований в интересах несовершеннолетнего (в шапке заявления указываю и несовершеннолетнего). Вопрос - сколько истцов?
Лопнула плитка в ванной. Хотим подать претензию на устранение дефекта за счет застройщика. Квартира куплена по договору купли-продажи через официального посредника у застройщика. Предварительный договор заключен в декабре 2015 года, так как дом не был введен в эксплуатацию. Окончательный договор и Акт передачи подписаны в июне 2016. В договоре не указаны гарантийный сроки. Времяине упущено? И на какие нормативные акты ссылаться? Спасибо.
Купили квартиру и обнаружили что в ванной очень плохой напор холодной воды. Первым делом что сделал муж самостоятельно, поменял картридж на смесителе, но ситуация не изменилась. Управ дом говорить что если если проблема в трубах в квартиле, то ремонт за свой счет. Так ли это? (дому 20 лет, ТСН)
Приобрела стальную ванну 03.03.2016 года, две недели назад установили, три дня назад заметила, что на дне ванны появились трещины на эмали, железо очень тонкое и под весом человека в 50 кг. прогибается. Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар и деньги потраченные за установку и демонтаж бракованной ванны? Какие документы нужно предоставить в магазин для возврата? Спасибо.
Такая ситуация---- купили ванну в Леруа Волгоград. Приняли все в норме. Установили и сразу через три дня в процессе эксплуатации от нее стали отскакивать маленькие частички эмали, при рассмотрении через лупу увидели что она вся покрыта маленькими точками как бы не прокрашена, и при попадании воды со временем отскакивают частички, их там уже много, визуально видно несколько, но если через лупу то очень много. Обратились в Леруа с претензией, нам дали отказ, ссылаясь что мы приняли ее в нормальном состоянии. Установили 17 января 2022 а обратились 14 февраля 2022, менее месяца эксплуатировали. Как нам заказать экспертизу и как обращаться в суд. потому что ванна через год видимо совсем облезет.
Обнаружился заводской брак акриловой ванны. Продавец согласен поменять. Кто должен оплатить демонтаж бракованной ванны и монтаж новой. Ванну с браком монтировал за свой счёт.
Добрый день! В июне был приобретен вертолет на радиоуправлении. В магазине при покупке вертолет был проверен только на работу винтов, т.е. в магазине не запускали в полет, проверили только на работоспособность. Дома игрушку не проверяли, сразу запечатали и отвезли в другой регион в подарок. Проверили только при распаковке подарка, винты вертолета крутились, но он не взлетал. При обращении в магазин через 1,5 месяца (длительный северный отпуск), сотрудники отказали в обмене/возврате бракованной техники, ссылаясь на истечение сроков обмена (15 дней) и что товар не технически сложный. На экспертизу принимать так же отказали. Подскажите, есть ли возможность вернуть неисправный аппарат? Чек, инструкция, коробка, комплектующие есть. Сам вертолет в идеальном состоянии.
У меня с карты сбербанка сняли деньги GAMES_MAILRU 1494.64 руб. Я ничего не скачивал не покупал. Хотя в сообщении указано, что это была покупка. Как мне возвратить эту сумму?
Обменял свою машину по трейдин на другую с доплатой. Деньги взял в кредит у банка под залог этой машины. Поездил два дня начала барахлит коробка передач. Хочу вернуть свою машину, чтобы с меня сняли этот кредит. Куда обращаться.
У меня заключается вопрос такой. У меня есть кредитная карта и при этом карту никому в рукиине давала, но снее каким то образом совершили покупку на крупную сумму денег. Подала заявление в полицию, полиция разбирается тк я в этом магазине ни разу не было и незнаю даже что это за магазин. Как полиция выяснила этого магазина не существует уде год, и банк мне написал что они не могут вернуть денег тк я кобы покупка была совершено с пин кодом. И сейчас как мне быть? Можно ли как то вернуть пне эту самуму обратно тк я ее не тратила.
Мне принадлежит часть дома. Я хочу ее продать. Имеют ли право новые жильцы пользоваться в этом доме кухней и ванной после ее покупки? И может ли владелец оставшейся доли дома запрещать им пользоваться ванной и кухней? Или им придётся делать отдельный вход проводить воду и газ? Помогите пожалуйста.
Кто будет возмещать ремонт стены в ванной, если протечка с трубы от стиральной машины была у нас целая, ссылаются, что топить соседей можем из за того, что лопнула труба от машинки, которая находится в стене за плиткой. У нас дома все сухо.
Кто восстановит испорченный кафель в ванной при прочистке вентиляции? У соседа сверху забита вентиляция, он согласен на про чистку если ку восстановит именно такой кафель.
У соседей этажом ниже (13 этаж) залило квартиру в ванной комнате, у нас (14 этаж) сухие трубы, насколько это видно в сантехнический люк. Представители ЖЭКа утверждают, что прорвало трубу между нашими этажами и хотят ломать нам стену в ванной до самого пола для замены трубы. Восстановление ванной после разрушения - наши проблемы и должно делаться за наш счет. Это на самом деле так?
Я купила комнату в коммунальной квартире. Хозяйка второй комнату утверждает, что я не могу пользоваться ванной после 23 и кухней после 21. так ли это?
Была куплена квартира с использованием субсидии (как молодая семья нуждающаяся в улучшении жил. условий) МСК, ЮСК, были выделены доли 1/5 на каждого (муж, я, 3 ребенка) квартиру нужно было купить не менее 12 м 2 на одного человека, мы купили 71.9 м 2, после покупки появился еще один ребёнок. (на него доли нет).
Хотим продавать квартиру, и купить другую, вопрос в квадратах нужно ли нам при покупке учитывать 4 ребенка т.е квартиру искать уже не менее 60 м 2, а не менее 72 м 2 т.к. еще появился ребенок?
Может ли муж отказаться от своей доли у нотариуса в пользу 4 ребенка, чтоб искать квартиру не менее 60 м 2?
P.s. С мужем мы в разводе, в квартире никто не прописан.
Спасибо.
Жко делает замену труб канализации всего дома.. у меня ванная была обшита панелями.. Когда начали менять, то слесаря сломали панели, хотя сказали что аккуратно снимут их.. Теперь надо ставить новые.. Кто это должен сделать: я или жко?
Ситуация следующая - я меняла стояк от полотенцесушителя в ванной, то есть срезали старую железную трубу и поменяли на пластиковую, спаяв концы чуть ниже потолка, притом менял мне его работник ЖКО, не оформляя это все документально (я ему просто заплатила). Запаянная часть находилась у меня. Прошёл год и соседи сверху тоже поменяли трубу, таким же образом, срезав у себя трубу самостоятельно, но когда срезали разорвали мой стык. Меня не было дома, а когда я вернулась всё было затоплено. Платить отказались наотрез-сказали что я сама виновата. Вопрос - так кто же виноват? Помогите пожалуйста разобраться. Очень вас прошу.