Если растянулась золотая цепь через 3 месяца пользования, это гарантий случай?

Вопрос №20379180 из г. Самара
опубликован 01.04.2023, 12:37

Если растянулась золотая цепь через 3 месяца пользования, это гарантий случай? В магазине гарантия 2 года. Продавцы отказываются принимать, говорят все ровно откажут в обмене товара или возврате средств

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25296 отзывов

Здравствуйте.

Гарантийный ли это случай, определит экспертиза. А Вы вправе обратится в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе выбирать, какое предъявить требование. В этом случае экспертиза или поверка качества должна проходить в срок, установленный для удовлетворения конкретного требования. Если просите возврат денег, то это 10 дней, ст.22 Закона. Если срок не будет соблюдён, сможете требовать также выплаты неустойки. Если не будет результата, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и при необходимости иск в суд.

С уважением.

01.04.2023, 13:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей

01.04.2023, 12:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

Они не отказывают а отговаривают. Экспертиза 45 дней и в возврате вам откажут. Утверждают, что мы самостоятельно растянули цепь (немного не правильно выразилась)

01.04.2023, 12:40

Спросить юриста

Похожие темы:
Случай в магазине
Гарантия продавца
Магазин гарантия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Если растянулась золотая цепь через 3 месяца пользования, это гарантий случай?

Похожие вопросы