Как отправить претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в магазин без СЦ в городе?
В магазине отказались принимать претензию на возврат денежный средств за некачественный товар. Если отправить в этот магазин заказное письмо с претензией. Когда стоит приходить и отдавать им товар что бы они провели проверку его. СЦ в городе у нас нету. И как это происходит я просто прихожу и говорю я вам претензию отправил мне пришло письмо что вы ее получили, вот вам этот товар и ухожу или как это происходит?
Добрый день!
Вам нужно направить претензию заказным письмом на юридический адрес продавца, после дождаться ответа от продавца. В претензии нужно заявить требование о проведении экспертизы товара.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьНу а что делать с товаром? Передать его в тот день когда они получат претензию?
СпроситьНеобходимо направить письмо с описью на юридический адрес продавца магазина. Если это ООО, по ИНН, ОГРН можно узнать адрес, информация открытая, если ИП, только через ФНС обращаться, оплачивать госпошлину и узнавать адрес.
Посмотрите в чеке, на сайте, в самом магазине уголок потребителя, там должна быть информация о продавце
СпроситьКакие то бумаги я должен буду подписать после того как я им передам товар? Или я им так и говорю вот этот товар с дефектом забирайте, претензия у вас моя уже есть
Спросить