Могу ли вернуть товар (сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется кассовый чек)

Вопрос №2041365 из г. Снежинск
опубликован 27.11.2012, 16:04

Question

Сегодня, 27.11.2012 мною был приобретён комплект МТС модем, продавец так красиво всё расписал про скорость интернета, недорого и т.д. и т.п. Прийдя домой и установив сей девайс на свой ПК увидел я лишь ничтожно низкую скорость интернета, постоянные провалы связи и не прогружающиеся должным образом страницы браузера. На моё требование вернуть мне денежные средства я получил отказ от продавца, ссылающего на перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 
Скажите пожалуйста, могу ли вернуть товар (сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется кассовый чек) и получить обратно свои деньги?

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Артем! Продавец прав в случае если действительно товар надлежащего качества. А низкая скорость может быть обусловлена нахождением например не в зоне покрытия 3g сети, а в сети edge.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 04.10.2012)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Могу ли вернуть товар (сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется кассовый чек)

Похожие вопросы

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки

Как вернуть планшет без производственной упаковки?

Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.

Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!

Телевизор, купленный в Эльдорадо, вызывает боли в глазах - как вернуть и получить деньги?

Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?

Можно ли вернуть одиночный диван, который не был частью мебельного гарнитура или комплекта?

Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.

И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?

Имею ли я право вернуть обратно технически сложный товар надлежащего качества?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59