Магазин Эльдорадо отказывается принимать обратно стеклоочиститель Керхер после проверки товара дома.

• г. Иркутск

В Эльдорадо не принимают обратно товар.

24.04.2023 купили стеклоочиститель Керхер. Приехали домой, проверили, товар не соответствует заявленным характеристикам. Хотели вернуть товар но в магазине его обратно не принимают ссылаясь что он уже был в употреблении. Состояние техники осталось новым. Ничего кроме насадки и самого аппарата не использовали. Один раз провели по стеклу и всё. Он не поцарапан. Упаковка не порвана. В возврате отказывают.

Ответы на вопрос (2):

Марина, вам необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить требования о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Подобную проверку должны и в магазине проводить перед продажей.

Кроме того, Вы предъявляете претензии, поскольку Вам предоставлена недостоверная информация о товаре (не соответствует заявленным характеристикам). Для данного основания нет требований о сохранении товарного вида.

У Вас обязаны принять товар и рассмотреть Ваши требования в 10-дневный срок, в соответствии со ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

Если отказали устно, направляйте письменную претензию, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, далее при необходимости с иском в суд.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Как написать притензию так как магазин отказывается принемать обратно автомагнитолу мотивируя тем что видимых дефектов нет а она не играет когда машина едет.

Я работаю у ИП, на данный момента нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет. с 01 августа 2016 г. мне выходить на работу, поскольку 30 числа заканчивается отпуск. Позвонив и предупредив работодателя об этом, услышала, что он не хочет чтоб я я возвращалась, новый работник его вполне устраивает. Что теперь будет со мной и как выплаты мне положены?

Так получилось, что при покупки планшета не было выявлено, что экран у него очень плохой, начинают болетт глаза.. Магазин отказывается принимать обратно, так как это не брак или неисправность. Могу ли я попробовать все таки вернуть товар?

Магазин Эльдорадо отказывается принять, обменять стиральную машину. Также отказываются подписывать любые претензии. Со дня покупки прошло 10 дней. Ссылаются на статью 25 Закона о защите прав потребителей. Что делать?

Покупали товар (термотот) в магазине Эльдорадо примерно за 6 тысяч рублей. Сейчас цены подорожали, аналогичный товар стоит около 9 тысяч.

Произошла поломка не по нашей вине. Починить не смогли. Предлагают сделать только возврат, без замены на аналогичный товар, без выплаты разницы в цене. Объясняют это тем, что закупались отдельно у поставщика, что это не магазинный товар. Достаточно спорное заявление. Мы, как потребители, об этом ничего не знали, нигде указано это не было.

Правомерно ли это с их стороны?

18 ноября 2015 года супруга купила обои на ремонт всей квартиры (трешка). В последствии 1 рулон оказался лишний. Магазин отказывается принимать обратно ссылаясь на прошедший срок больше 14 дней и Закон о защите прав потребителей. Рулон обоев целый не распакованный. Подскажите пожалуйста законны ли их действия. Спасибо заранее!

Купила свадебное платье, не прошло еще 14 дней, продавец отказывается принимать обратно, так как потерян ярлык. Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине евросеть был преобретен телефон Айфон 6, в кредит. Далее оказалось, что он восстановленный. Чек не выдали, принимать товар отказываются принимать обратно и так же отказываются восстановить чек. Как быть?

5 03 2013 купил сотовый телефон в магазине Эльдорадо дома разобравшись с ним я понял что эта модель мне не подходит и я решил его вернуть обратно или поменять на другой в этой ценовой категории но в магазине мне отказали ссылаясь на то что сотовые телефоны и ноутбуки возврату и замене не подлежат в магазин я обратился 6 03 2013 подскажите что мне делать если я хочу вернуть или поменять телефон на другую модель Спасибо.

Купил соковыжмалку для черноплодки. Ягоду на ней отжать невозможно-происходит сильный дисбаланс конусного сепаратора (из-за налипания жмыха) который может привести к непредвиденным последствиям. В инструкции об этом не сказано. Магазин товар обратно принимать не хочет. Техника в исправном состоянии.

Купила кастрюлю из нержавеющей стали, при первом использовании на дне появились пятна, как будто сколы поверхности. Считаю это деффектом. Пришла в магазин, обмен или возврат средств отказались делать, мои действия?

Купили комбайн, и в течении 10 мин работы он сразу сломался. Оказалось что вал просто съел шестерёнку. Купили такую же и заменили. Со второй попыткой произошло то же самое. Магазин отказывается принимать товар, ссылаясь на то что мы меняли запчасть.

Такая проблема возникла, купил товар на автомобиль дорогой, остался чек гарантия 5 дней на первый день хотели установить купленный товар и он не подошёл и немного коснулись купленного товара не влияющего на работу. Продавец отказывается принимать товар обратно. Как быть?

Я на сайте магазина эльдорадо оформил товар в рассрочку. Мне одобрили. Придя в магазин, подписав договор рассрочки (кредита) мне сделали скидку 12% от стоимости товара. Послали на стойку где получать свой товар. Но к сожалению мне товар так и не выдали, ссылаясь на то, что товар по скидке 12% не пробивается. Я просил выдать мне товар ссылаясь на то, что я заключил договор с магазином и банком. Но зам. директора магазина эльдорадо настоял на том, что товар я не получу. Я написал претензию, что товар мне не выдали и потратил 4 часа своего времени и нервов на убеждение сотрудников магазина выдать мне товар. В итоге я остался только с кредитом... на 40 тысяч рублей. Товар мой остался лежать в мгазине. Я написал претензию о том что товар мне выдали. Отдал ее в магазин. Мне поставили печать и подпись магазина. Что мне делать? Я хочу Обращаться в рос. потреб надзор с последующей передачей дела в суд.

Купили вчера инструмент на 10 т.р. попытались вернуть, сказали что уже не возможно хотя как его в машину с магазина положили так и не трогали более, при отъезде от магазина у нас сломалась машина и теперь не работает, пытались объяснить продавцам уже сегодня, после они нам ответили что гарантийный талон заполнен обратно мы не берем, такое вообще возможно? Мы просто теперь без работы т.к. без машины и должны начальству 10 т. р. начальство сказало нам инструмент не нужен, нужна 10 грубо, все доки все есть.

Мы являемся юридическим лицом, купили товар, который нам не подошел, Продавец отказывается принимать товар обратно, либо производить обмен исправного товара, ссылаясь на З о ЗПП. Что можно сделать?

Здравствуйте! Мы по обявлению купили детский электромобиль заявленный как исправноработающий но при получении товара машина оказалась нерабочая! Продавец отказывается принимать товар обратно и возвращать деньги что нам делать? ---Помогите пожалуйста!

Купил на автомобиль генератор, мне он оказался не нужен, так как старый работает. Новый генератор даже не вытаскивался из коробки, в магазине возвращать не хотят, обосновывая тем что заполнили гарантийный талон. Что делать?

Еще брала кредит на телевизор через магазин эльдорадо где была навяза обязательно страховка кредит я выплатила последний платеж в марте 2017 г могу ли я потребовать страховку назад или уже время упущено?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение