Надежда
19.06.2019, 18:08
Сломался телефон, гарантия кончилась 8 дней назад. Срок службы 2 года. Что в этом случае делать?
Подробнее
Сломался телефон гарантия действует куда можно обратиться
• г. Великий Новгород
Сломался телефон гарантия действует куда можно обратиться
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
Юрист
Шестериков А. А.
06.05.2023, 11:49,
г. Краснодар
Добрый день, Александр.
В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться к продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.Спросить
Пожаловаться
06.05.2023, 12:26,
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте.
В сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.
Либо можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, в которой ссылаться на наличие существенных (неустранимых) недостатков и указать Ваши требования.
С уважением.
СпроситьПожаловаться
Кристина
11.06.2017, 20:07
Какую сумму должны мне вернуть за телефон? По кредиту 36 тс или стоимость телефона 24 тс? Кредит я ещё не выплатила а телефон сломался гарантия ещё есть и страховка есть.
Подробнее
Олег
30.11.2016, 06:31
Здравстуйте, сломался телефон гарантия только вчера кончилась, сегодня смогу обратиться по гарантии?
Подробнее
Алексей
30.07.2016, 17:03
Сломался телефон, гарантия кончилась, собираюсь сдать телефон на независимую экспертизу, но мне интересно, магазин находится в другом городе, ездил к продавцу, разговаривали по этому поводу, если все таки экспертиза подтвердит брак, то за расходы на дорогу, я могу вернуть только через суд?
Подробнее
Дмитрий
25.06.2016, 06:43
И с праздником вас! Взял телефон в кредит с гарантией, телефон сломался незначительно, гарантия не кончилась, могу ли его обменять на новый этой же модели.
Подробнее
Сергей
12.07.2015, 15:52
Куплен телефон он сломался сдали его в мастерскую, поломку устранили по гарантии, он снова сломался гарантия действует, мы можем его вернуть и забрать деньги,
Подробнее
Наталья
18.09.2014, 07:52
Купила айфон 4 в марте, гарантия еще действует, телефон сломался. Могу ли я поменять его другой, если телефон взят в кредит?
Подробнее
Евгений
26.06.2017, 01:40
Как поступить я купил телефон он сломался гарантия ещё действующий куда мне обратиться в магазин или в сервис службу я хочу вернуть стоимость телефона. Спасибо.
Подробнее
Наталья
30.08.2015, 11:48
У меня телефон на гарантии сломался. Гарантия заканчивается через неделю. Какие мои действия?
Подробнее
Лилия Георгиевна
17.05.2014, 18:54
На телелефон куплена дополнительная гарантия, телефон сломался. Запчастей нет. предлагают вернуть деньги за доп. гарантию. Могу ли я требовать деньги за телефон?
Подробнее
Сергей
17.10.2012, 09:07
Купили телефон гарантия 2 года, телефон сломался, могу я поменять телефон и на каких условиях?
Подробнее
Алексей
15.08.2017, 02:39
Здравствуйте, у меня такой вопрос... я купил телефон и сразу его застрахован, через пол года телефон сломался, куда мне обращается, в магазин или в страховую?
Подробнее
Мария
12.11.2015, 15:44
Куплен велосипед летом. Не прошло и месяца он сломался, починили по гарантии. Неделю назад сломался ешк раз, опять починили и на следующий день снова сломался. Больше чинить его не хочу, как вернуть деньги?
Подробнее
Григорий
17.06.2020, 11:54
У меня сломался телефон айфон 7, но по страховому случаю должно быть так, что телефон сломался от третьих лиц, что делать?
Подробнее
Елена
18.08.2015, 22:31
Скажите пожалуйста, на мой телефон гарантия действует ещё один год, я его сдавала уже в ремонт по гарантии на целый месяц, два дня назад его вернули, сказали что все починили, и сейчас опять меня не слышно и заикания, разговаривать невозможно, подскажите что делать?
Подробнее
Татьяна
25.04.2016, 20:23
Купили телефон 16 апреля... утеряли кассовый чек и гарантию.. телефон сломался, можем ли мы сдать телефон в магазин обратно?
Подробнее
Елена
01.02.2017, 05:21
Сломался телефон, куда нести в магазин или в сервисный центр, брала в кредит, но кредит заранее погашен, гарантия не прошла.
Подробнее
Алексей
11.07.2014, 18:48
Ситуация в следующем, сломался телефон, гарантии не было понес в сервис отремонтировали за 8 т.р. не прошло и 2 месяца так он опять сломался с той же проблемой, на ремонт предыдущий была гарантия, отнес в сервис по гарантии,
Подробнее
Наташа
09.09.2014, 05:05
Вчера закончилась гарантия на телефон, телефон сломался, сегодня еду в сервисный центр. Могу ли я расчитывать на гарантийный ремонт?
Подробнее
Виктория
12.01.2020, 21:12
Закрылся магазин в котором покупали телефон телефон сломался по гарантии что делать.
Подробнее
