Скажите пожалуйста уважаемые юристы и адвокаты, если отопление отключили и пришла квитанция за месяц оплаты? Куда обращаться?

Question

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В случае отказа ее удовлетворить, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей ресурсов. 
Если затянуть с претензией и исковым заявлением, вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только постфактум. Для более детальной консультации необходимо знакомиться с обстоятельствами дела и имеющимися у вас на руках документами.

Удалено · Answer

Здравствуйте!

Если отопление было отключено, а квитанция за месяц оплаты пришла, то в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию или организацию, которая предоставляет услуги по теплоснабжению. Это можно сделать путем написания заявления или обращения лично.

В заявлении следует указать факт отключения отопления и просьбу пересмотреть размер платежа за данный период времени. Также можно запросить информацию о причинах такого решения и возможных сроках возобновления подачи тепла.

Если ответ на ваше обращение неудовлетворительный или вы не получаете ответа вовсе, то следующим шагом может стать жалоба в Роспотребнадзор либо другие контролирующие органы. В этом случае нужно будет составить соответствующее заявление и приложить все имеющиеся доказательства (копии квитанций оплаты, фотографии измерительных приборов).

Напоминаем также о правах потребителей услуг по теплоснабжению: если подачу газа/электричества/воды/тепла прекратили без уведомления, то потребитель имеет право требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Надеемся, что наш ответ был полезен для вас!

Скажите пожалуйста уважаемые юристы и адвокаты, если отопление отключили и пришла квитанция за месяц оплаты? Куда обращаться?

Похожие вопросы

Месяц назад то есть, в апреле уже отключили отопления, пришла квитанция за май месяц там начислено, за отопления как это понимать.

Несправедливая оплата отопления - отключение в мае, а квитанция за полный месяц

Власти отключили отопление в доме с несовершеннолетним ребенком из-за долгов - правомерные действия жилищной компании?

Должен ли быть перерасчет за отключение отопления в середине апреля и неправильную датировку квитанции?

Отопление отключили 6 мая, квитанция пришла за май в которой оплата за отопление в полном размере 2154 руб. Что делать?

Законность отключения горячей воды после окончания отопительного сезона - что говорят организации поставщики

Отопление. Пришла квитанция за июнь, отопление тоже включили в эту квитанцию.

Отключили отопление, куда жаловаться? Что делать? Как законом пользоваться, что бы доказать свою правоту!

Доброй ночи. Соседи затеяли ремонт отопления, отключили отопление, на какой какое время законно?

Непонятная ситуация с оплатой и отключением отопления - почему расчетная платежка приходит за полный месяц

Установил индивидуальное отопление, но отключены от центрального - как решить проблему в маленьком городе Саратовской области

Счёт за отопление пришёл за полный месяц, но отопление отключили в апреле - как разговаривать с компанией?

Отключение отопления вне сезона - проблемы с платежкой и возможные шаги для обжалования

За октябрь месяц пришла квитанция на оплату за отопление как за полный зимний месяц, хотя отопление включили 29 октября.

Проблема с перерасчетом за воду - обслуживающая компания отказывается и изменяет платежные условия

Пояснение счета - причины и объяснения неожиданно высокой суммы к оплате

Имеет ли право сосед отключить отопление у нас на две семьи газовый котёл. Сосед уехал и отключил отопление.

Живу в доме где подъезд не отапливается и в подвале нет отопления, пришла квитанция на оплату. Что делать.

Проблемы с оплатой за газ - отсутствие показаний на квитанции и проблемы с онлайн-платежами

Как оплатить квитанцию за отопление, если тепло было отключено в начале месяца и онлайн оплата доступна только за полный месяц?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59