Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Артур

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Салехард, 21.05.2023, 16:30

Как выбить деньги с аэрофлота

Вопрос №20506753 из г. Салехард
опубликован 21.05.2023, 16:30

Такой вопрос, в период ковидных ограничений покупал билеты подруге, рейс в итогу отменили, деньги отказались возвращать. Якобы через 3 года после отмены смогу их вернуть только. 3 года прошло, аэрофлот отказывается возвращать средства, пищет необходимо заявление от пассажира... но плательщик я, и я хочу вернуть свои средства. За эти 3 года человек скажем так недоступен. Каким образом можно вернуть средства, которые аэрофлот по сути присвоил себе?

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49292 отзывa

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

В большинстве своем возврат только по судебному акту.

21.05.2023, 16:42

Задать вопрос юристу

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49292 отзывa

Да,положительные решения есть, вопрос в сроке давности, он составляет 3 года с даты нарушения вашего права в силу ст.196 ГК РФ и если они заявят об этом, а вы не сможете мотивировать почему не обратились в суд ранее, то суд вам может отказать

21.05.2023, 19:22

Спросить юриста

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 196. Общий срок исковой давности

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Свищёв Андрей Викторович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 1198 отзывов

Пишите письменную претензию, если будет отказ, то обращайтесь в суд.

21.05.2023, 16:33

Спросить юриста

Артур

Автор вопроса

0 отзывов

Тоесть только угрозой суда или даже судом можно выбить с них деньги?

21.05.2023, 16:34

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте

Если оплачивали билет вы, то вы можете обратиться в суд и взыскать деньги

21.05.2023, 16:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Артур

Автор вопроса

0 отзывов

В случае выигрыша я так понимаю ответчик также оплачивает и расходы понесенные в результате того, что я был вынужден обратится в суд?

21.05.2023, 16:37

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да

21.05.2023, 16:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Артур

Автор вопроса

0 отзывов

Тоесть велика вероятность того, что они таки в досудебном порядке вернут средства, спасибо!

21.05.2023, 16:38

Спросить юриста

Руденок Виктория Николаевна PRO

Юрист из города Омск, стаж 20 лет

4.8 3250 отзывов

Сначала надо подать претензию аэрофлоту. Если не решите в досудебном порядке, тогда суд вам в помощь.

21.05.2023, 16:48

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Пассажир по истечении 3 лет с даты отправления рейса должен направить на сайт перевозчика заявление о возврате денег за билет. В течение 10 календарных дней со дня получения заявления о возврате стоимости билета перевозчик обязан возвратить деньги на банковскую карту пассажира, с которой был осуществлен платеж. Деньги могут быть возвращены и на иную банковскую карту, однако в этом случае заявление следует подавать лично в пункты, определенные правилами перевозчика. Удачи

21.05.2023, 17:22

Спросить юриста