Хочу вернуть деньги за некачественный диван. Прошел год с покупки, магазин требует заключение экспертизы, законно это?

Обращайтесь в суд, в любом случае будет проведена экспертиза.

Чтобы требовать деньги за некачественный товар - нужно доказать это.

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Согласно п.5 ст.18. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, в этом случае продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Можете без экспертизы подать в суд, подайте только письменно по претензию

Здравствуйте.

Там имеет значение гарантийный срок. В пределах гарантии продавец не вправе требовать экспертизы от Вас, смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Согласно п.5 ст.19 ЗоЗПП РФ:

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Поэтому требование продавца предоставить заключение эксперта правомерно! (если истек гарантийный срок).

Если гарантийный срок не истек-то требование необоснованно.

Целесообразно за свой счет провести экспертизу, поскольку, если экспертиза установит причину возникновения недостатка товара не в вашу пользу, то при вынесении решения суда, расходы за экспертизу, а так же за услуги представителя будут взысканы с проигравшей стороны.

Удачи.