12 июня приобретен телевизор. В магазине была возможность проверить только включение и выключение без подробностей. Дома выяснилось, что подтормаживает операционная система и глухой звук (по моему мнению). Могу ли я вернуть исправный телевизор в магазин?
Здравствуйте!
Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению № 55, телевизор, являясь радиоэлектронным прибором, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть. Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация.
Однако телевизор можно вернуть продавцу в случаях, когда данный товар:
ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);
не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).
Спросить
Антон, если действительно зависает и глухой звук, то вправе вернуть, однако, если только на Ваш взгляд так, то откажут правомерно
Спросить
