Помогите, каким образом подать заявление чтобы получить свои деньги обратно?

Вопрос №2056807 из г. Королёв
опубликован 05.12.2012, 17:13

К нам пришел мастер отремонтировать компьютер, и вместо пример ной цены которую он указал (5000 рублей) объявил цену 15000. моя мама отдала (так как она у меня очень доверчивая и думала что это цена реальная в наши дни) я успела только к концу этого процесса, и думаю что он мошенник, первое у него не было лицензии, второе он забрал бланк на котором не было нашей подписи за передачу денег, оплату и ознакомление с прайс листом, третье они установили нам корпоративную версию windows, хотя не имели право так как она возможно для установки только юридическим лицам, пятом их контора ООО Прогресс является строительной, с интернетом она не связаны, плюс юр. Адрес один а фактическое размещение другое. Помогите, каким образом подать заявление чтобы получить свои деньги обратно? Или как вообще повлиять на них? В ближайшие дни они обещали выслать копию бланка на котором мы должны были по идее расписаться, курьера старого отказываются присылать, по причине что он занят.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукинов Андрей Сергеевич

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 25 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Анастасия, Вам необходимо подать претензию,указав в ней 10 дневный срок на урегулирование данного спора, к притензии необходимо приложить проект жалобы в роспотребнадзор, прокуратуру и проект искового заявления. Если в течении 10 дней Вам откажут. Рассылаете жалобы по инстанциям ( РПН, прокуратура) и направляете иск в суд.

В данном деле можно требовать возврат денег, моральный вред и неустойку за пользование чужими денежными средствами.Также Вам необходимо знать, что моральный вред должен быть подтвержден и обоснован.

С уважением Андрей Сергеевич

05.12.2012, 18:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Гусева Оксана Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.9 876 отзывов

Здравствуйте.

Для начала Вас необходимо получить документы, о том что Вы им оплатили услуги. После того как получите, пишите претензию, что не довольны и требуйте вернуть деньги. Претензию отправляйте с уведомлением, сразу на юр. и фактический адрес. Далее если деньги не вернут, то только через суд.

05.12.2012, 17:15

Спасибо за ответ!

Спросить юриста