Возможности возврата товаров - законные требования и вопросы остатка средств
Как мне грамотно поступить и законно ли это вообще. Я сделала заказ (велосипед) за 2577₽, в маркетплэйсе Вилдберриз, этот товар мне не подошёл,т.к он слишком мал оказался для ребёнка и собственно не актуален. Я сделала возврат обратно на склад, по закону в течении 14 календарных дней я могу вернуть его бесплатно, в надлежащем качестве. Ссылаясь на закон, я решаю отказаться от товара и возврат полной стоимости велосипеда. Следом, я обнаруживаю что возврат был не в полном объёме,мне перечисляют 1577₽. То есть, получается, за возврат товара с меня списывают 1000₽. Я хотела бы уточнить этот момент, а вообще это законно или нет и возможно ли вернуть остатки денег с возврата товара?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201411/14/30x30/106189.jpg)
Доброе время суток! Письменную претензию Вам нужно выставить. Если в указанный срок законом не вернут обратитесь в Роспотребнадзор
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Б.png)
Здравствуйте Аксинья!
При дистанционном способе продажи товаров вы как потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с даты предъявления такого требования. Однако продавец вправе удержать из возвращаемой суммы свои расходы на доставку товара от вас обратно в магазин.
Таким образом, удержание продавцом некоторой суммы законно, а вот размер суммы нужно выяснять. Продавец должен подтвердить свои расходы документально. Вы можете предъявить продавцу письменную претензию, на которую он обязан ответить вам в течение 10 дней с даты получения. В зависимости от ответа вы сможете предпринять дальнейшие действия.
СпроситьПредыдущая управляющая компания не возвращает остаток не израсходованных денежных средств, для подачи иска в суд о несостоятельном обогащении нужна общая доверенность от собственников многоквартирного дома одному физлицу, который подает иск, так как нотариально заверенная доверенность отдельно каждому собственнику стоит 1700 руб Денежные средства будут перечисляться на счет новой управляющей для дальнейшего содержания и ремонта МКД в протоколе собрания текст утвержден.
У нас (4-х собственников, среди которых 1 малолетний) - продажа 3 х-комнатной квартиры с последующей покупкой 2-х однушек. Покупаемая квартира для мамы с ребёнком по общей площади равноценна, по жилой - меньше, плюс - квартира дешевле. Мама ребёнка планирует на остаток средств от продажи: 1. оплатить услуги риэлторского агентства, компенсировать затраты на нотариуса; 2. оплатить перевозку мебели в новую квартиру; 3. сделать в покупаемой квартире ремонт. Поданы документы в опеку. Ждём её ответ. Мы слышали, что при остатке денег от продажи квартиры, по требованию опеки, мама должна будет положить их на счёт ребёнка. Так ли это? Если да, то всю ли сумму она должна положить или половину (всё-таки у них 2 доли)? Какими документами руководствуется опека, выдвигая такое требование?
Я заключил договор займа 9.10.20 с мфо, на 15000 руб пришло на карту 8000, 16.10.20 мой долг стал составлять 20500 р и в личном кабинете было указано, что вернуть займ я должен 16.10.20. Я начал оплачивать займ комиссия составила еще 4 т.р Т.к финансовое полодение было тяжелым, мне пришлось взять займ в другой компании, для погашения этого. Затем я написал жалобу в ЦБ России, мне ответили с Роспотребнадзора за займ 9.10.20 есть переплата в размере 15.000 р. И вот уже несколько месяцев я пишу звоню, чтобы вернули долг. Но трубку эта контора не берет, на письма не отвечает. Отправил претензию. Скажите подавать в суд я могу по месту своего жительства, какая формула расчета процентов, за то что они не возвращают деньги и могу ли я потребовать возврат средств, за то что мне пришлось влезть в еще один займ, чтобы закрыть этот. Скажите пожалуйста, в какой суд мне подавать, и можно ли по месту моего жительства как рассчитать сумму переплаты за займ и могу ли я вернуть средства что были взяты чтобы погасить этот займ.
Расторг договор с оператором сотовой сети, хочу вернуть остаток средств. Написал заявление. Сказали в течении 30 суток деньги поступят на счет. Спустя две недели они даже не рассмотрели заявление о расторжении договора.. вопрос в том от куда такие сроки возврата и что делать есть деньги не вернули по истечении срока. Заранее благодарю.
Моей маме в частной клинике сделали протезирование зубов. Через пару месяцев протез лопнул, его починили. Через месяц лопнул еще раз, уже с другой стороны. Причем протезы еще на гарантии. Может ли она требовать возврат суммы за некачественные услуги?
Как мне продать комнату в городе, купленную за материнский капитал и купить квартиру в области, стоимостью ниже комнаты? Возможно ли будет вернуть остаток средств?
Вызвали через сайт фирмы на дом сантехника на ремонт смесителя, оператор позвонила подтвердить, на вопрос о стоимости сказала - от 890 руб., далее сумма определяется в результате оценки сантехником предстоящей работы. Приехал сантехник и начал работать со смесителем, в процессе сказал что только замена. Съездил за смесителем, демонтировал старый, установил новый. По итогу выдал смету на 10728 рублей. Оплата на его телефон на Сбербанк (фирма юридически зарегистрирована). В ситуации растерялись и перевели деньги. На сайте компании позже нашли смету спрятанную внизу сайта ссылкой.
Тем не менее сантехник не огласил стоимость, договор не заключался. Возможно ли требование возврата средств за работу? Какие статьи стоит указать в написании претензии?
У меня был долг по коммунальным услугам в УК на ноябрь 2014 в размере 45000 руб. 17.11.2014 я оплатила 25000 рублей. И в декабре 2014 нашим домом стала управлять другая УК, при этом долг остался у прежней УК. У меня была сложная финансовая ситуация и оплачивать долг я не имела возможности. В январе 2017 г по решению суда был арестован счет на 62000 руб. (с 45000 набежали пени) Но суть вопроса в том, что у меня была также была произведена оплата 17.11.2014 - 25000 руб, что не было учтено при аресте счета, но на тот момент я потеряла квитанцию об оплате. В декабре 2017 я нашла эту квитанцию, оплаченную 17.11.2014 - 25000 руб. Соответственно, я бы хотела чтобы УК вернула мне эту сумму (возможно с % за пользование этими денежными средствами). Реально ли это? Может ли УК сослаться на срок исковой давности? Действует ли он?
У меня такая ситуация. Присмотрела котёнка в питомнике, связалась с владелицей, по оплате она сказала внести часть стоимости (не менее 20 тыс), после чего она предоставит договор. При этом отказалась даже прислать договор для ознакомления пока не перечислю деньги, но котёнок понравился, поэтому рискнула и отправила 20 тыс на карту Сбербанка на имя дочери владелицы питомника. Буквально на следующий день я нашла отрицательные отзывы про этот питомник, и написала, что не буду брать котёнка и попросила вернуть деньги (на этот момент никакой договор так и не был направлен). На что мне ответили, что это был задаток и он не возвращается. После долгих препираний, мне согласились вернуть 10 тыс руб под расписку, что я не имею претензий к их питомнику по возврату задатка и согласна на возврат 10 тыс. Я предоставила фото расписки, для того чтобы вернуть хоть часть средств. Подскажите, могу ли я вернуть остаток? Ведь никакого договора о задатке не составлялось. Имеет ли моя расписка юридическую силу?
В судебном заседании по оспариванию отцовства моя дочь отказалась от генетической экспертизы (муж написал ходатайство на экспертизу) объясняя тем, что в экспертизе нет необходимости, что это лишняя трата денег, т.к. ребенок зачат не от мужа и мужчина был готов признать еще неродившегося ребенка своим. Суд все же назначил экспертизу. Теперь бывший муж требует возврата средств за нее. Можно ли оспорить это?
В иске не заявлено требование ремонта товара за счет ответчика, лишь указана целиком полная стоимость возврата и требование возврата в т. ч. и на основании иных подтвержденных судебной экспертизой недостатков товара по вине ответчика. Правомерно ли такое или нет?
СИТУАЦИЯ
Цена ремонта+ самой детали явно не соразмерна стоимости товара.
Но проблема в том что
1. В договоре купли-продажи содержится отказ от ремонта ответчиком механических повреждений - поэтому это материально правовое требования заявлено мною ответчику не было, да и к ответчику по этому не ходил требовать ремонта и в иске также отсутствовало требование ремонта за счет ответчика.
Цель - не допустить (возразить против) обжалования - снижения возвратной цены на стоимость ремонта товара.
Здравствуйте! Я заключила договор с одним центром на оказание медицинских услуг на платной основе. Был оформлен кредит. При расторжении договора, по закону в течении скольки дней должны вернуть в банк остаток денежных средств за вычетом оказанных услуг? На какой закон (статья, положение) ссылаться, если будут самостоятельно устанавливать срок?
Я заключил договор займа с будущей супругой в 2012 году сроком на 5 лет. Деньги пошли на первый взнос по ипотечному кредиту, приобрела она имущество на свое имя в 2013 году. В 2016 году заключили брак. В 2017 году был срок возврата займа, требований не выставлял. В 2018 году продали квартиру.
Сейчас встает вопрос о разводе. Могу ли я требовать возврата долга: а) находясь еще в браке б)после развода? Срок исковой давности, насколько я понимаю, еще есть до 2020 года.
У меня такой вопрос Я купил вчера лазерный уровень и он мне больше не нужен могу ли я его с чеком вернуть в магазин и мне вернут деньги или нет
Ситуация такая: в июле 2021 года хотел взять кредит и наткнулся на юридическую компанию "Зенит" в Воронеже, кредитная история у меня плохая поэтому пришлось обратиться в данную компанию, мне там якобы одобрили кредит в размере 700 тыс. под поручительство данной компании, нужно было внести им на счет 86 тыс, мне стало очень сомнительно, но они так хорошо присаживались на уши что я повелся и внес им деньги, в итоге за эти деньги они мне распечатали кредитную историю и сказали что у вас очень плохая кредитная история хотя я предупреждал и говорил где у меня есть задолжности и т.д., вопрос к вам, можно ли через суд вернуть своё?
Орган муниципального самоуправления. Согласно общего решения коллектива решили выйти с Профсоюза. Можем ли вернуть средства в бюджет?
День добрый! В декабре 2013 г лишили вод. прав на 1.5 года по суду по статье за езду в нетрезвом виде. Вопросов два: права не отобрали - нужно ли их сдавать самому и если да-то куда? Срок идет с момента вынесения решения судом? И существуют ли какие-либо законные или почти законные возможности возврата прав ранее обозначенного срока? Заранее спасибо.
10 апреля 2015 г. муж заключил кредитный договор с Сбербанке на сумму 293 тыс. руб., из них 43 тыс.-это страховка.. заявление на добровольное страхование написал, без него не рассматривали заявку, по крайней мере так сообщил работник банка.. теперь у нас на руках заявление на страховку, извещение с переводом суммы страховки в размере 43 тыс. руб на счёт СК Сбербанк страхование, а договора страхования нет. Моет ли муж отказаться от страховки сегодня 13 апреля путём отзыва заявления и требования возврата средств на счёт? или только через суд? и какова вероятность удачного исхода дела? Сумма-то немаленькая.. заранее спасибо.
Могу ли я потребовать возврат средств за обогреватель, который был сдан в магазин на ремонт по гарантии, а 45 дней со дня сдачи уже прошли?