Заказала в интернет магазине в подарок обувь. После получения, вручения подарка, выяснила, что коробка от др.обуви. Маркером на коробке написано цвет, размер на мой заказ. Обувь прислали правильно, но данные на коробке от другой. Знак качества на др.обувь. На мой товар нет информации. Магазин не возвращает деньги. Что делать?

Natalia, направлять претензию, а при отказе обращаться в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

Вы хотите коробку другую или что? В чем проблема, если обувь прислали правильно?

Проблема с заказом обуви в интернет-магазине - неверная коробка и отсутствие информации о товаре. Как решить ситуацию с отказом магазина от возврата денег?

Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар

Мной был сделан заказ в магазине «Интернет магазин», шупуповера "Makita" 18 в., по акции. Перезвонил мужчина-менеджер, уточнил адрес доставки. 11 октября 2019 года пришло сообщение об отправке моего заказа с трек-номером 14083240138545 для отслеживания отправления.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неверный товар, отсутствие обмена и возврата денег. Как решить ситуацию?

Заказала кросовки в интернет магазине. Пришло не то, что заказывала. Продавец на вопросы отвечает смутно, что неизвестно когда смогут сделать обмен и т.д. Потом вовсе перестала отвечать. Я стала писать ей с другой страницы на что она мне сказала, что товар уже ненадлежащего качества т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с интернет-магазином - заказ подтвержден, оплата произведена, но отсутствует контакт и отклик

Сделал заказ в интернет магазине, интернет магазин подтвердил наличие товара и выставил счет который я оплатил после этого все затихло и связаться с ними не могу по телефону он просто не отвечает и на письма нет ответа Вопрос что делать?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с заказом в интернет-магазине - неверная доставка и сложности с возвратом денег

Купил в интернет магазине одежду но мне прислали совсем другое как им вернуть и забрать деньги на телефон горячей линии не дозвонится я так предполагаю что они просто аферисты и куда можно подать жалобу на этот магозин.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие товара, отсутствие связи и включение в черный список

Был сделан заказ через интернет-магазин, выставлен счет, осуществлена предоплата, после сбора заказа осуществлена постоплата, прошел почти месяц товар не отправлен, связи с сайтом нет, в группе ВК добавлена моя страница в черный список! Что можно сделать для возврата денег?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный товар и отказ в возврате денег – что делать?

Заказа в интернет магазине товар. После получения оказалось не то что я заказала. Деньги возвращать не хотят, еще говорят что товар мне прислали а я его не выкупаю. А товар который я выкупила это не их товар. Как быть?

Подробнее

Интересно

5 ответов

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неверный товар, неисправный товар и вопрос возврата денег за това-секс игрушку

Я сделала заказ в интернет магазине. Товар отправили - при получении оказалось, что это совершенно не то,что я заказывала. Отправила обратно за свой счёт. Магазин получил товар и выслал корректный заказ.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Проблемы с заказом обуви в интернет-магазине - угрозы списания средств и нежелательные звонки - что делать?

Примерно месяц назад заказала в интернет-магазине обувь сыну. Посылка должна была придти на почту наложенным платежом. Но я обнаружила много, мягко говоря, нелестных отзывов в интернете об этом магазине,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблемы с заказом обуви в интернет-магазине - получена подделка, неправильный размер и отсутствуют документы для возврата.

Заказала обувь в интернет магазине они выслали подделку да еще и на два размера больше ни каких документов на возврат не положили уже два дня обещают но так не чего не выслали и на связь сейчас не выходят. Что нужно делать?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неверный товар и вопрос возврата денег

Я сделал заказ в интернет магазине заказал лазерный уровень в подарок за пол цены предложили взять второй уровень. В итоге я на почте заплатил 3500 т.р. заказ пришёл не тот. Можно ли вернуть деньги?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus

Подробнее

Интересно

1 ответ

Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие информации о доставке и возможные мошеннические действия

Заказала телефон в интернет-магазине, зарегестрировалась в личном кабинете на сайте магазина, оплатила заказ, положив на Яндекс деньги, мне написали, что телефон будет доставлен курьером в понедельник.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с заказом в сомнительном интернет-магазине - неверный товар и задержка возврата денег.

Пришла посылка наложенным платежем, в посылке не тот товар! Сомнительный интернет магазин без сайта. Есть ФИО отправителя и адрес (город, улица и номер дома) Звонил в магазин, дали электронную почту, сказали написать туда, рассмотрение 10 дней.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Что делать, если полученный заказ в интернет-магазине не соответствует заказанным параметрам и продавец отказывается

Купил телефон в интернет магазине, параметры оказались ните которые заказывал, позванил продавцу и хотел вернуть заказ в тоже день когда и получил, но мне сказали что этими вопросами не занимаются перезвоните завтра и начили меня игнорить? Что в даном случае делать? Сылка sam-sung.ru

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возможен ли возврат денег при самовывозе в интернет-магазине обуви, если размер не подошел?

В интернет-магазине обуви заказы доставляются в магазин только по предоплате (самовывоз). Если в магазине я примерю и мне не подойдёт размер мне вернут деньги?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с заказом в интернет-магазине - отсутствие товаров и проблемы с обслуживанием

Делала заказ в интернет магазине, оплата была произведена наложенным платежом. В результате вскрытия посылки уже дома, было обнаружено, что часть товаров отсутствует. При попытке связаться, оператор сообщил,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с заказом автозапчастей в интернет-магазине - отказ возврата денег и отсутствие подходящих запчастей

А интернет магазине заказал автозапчасти. По размеру запчасти не подошли, запчасти

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с заказом обуви из интернет-магазина - кому подать в суд и как взыскать штрафы и пени?

Заказал в интернет магазине обувь. У них есть сайт и также довольно группа Вконтакте. Сказали ожидание заказа примерно месяц, я согласился. Оплату произвел на карту физлица. Уже третий месяц заказа нет.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом обуви в интернет-магазине - неверная коробка и отсутствие информации о товаре. Как решить ситуацию с отказом магазина от возврата денег?

Бесплатный вопрос юристам онлайн