Иностранный гражданин приобрел авиабилет российскому пассажиру, но Аэрофлот отказывается выплатить комиссию за ваучер
опубликован 31.07.2023, 11:39
Согласно статьи 401 ГК РФ форс-мажор-это действие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Если по билету купленному иностранным гражданином вылетел российский пассажир то получается что иностранный гражданин подарил ст 572 ГК РФ этот билет российскому пассажиру И как собственник билета российский пассажир имеет право требовать выплаты за ваучер Позиция же Аэрофлота здесь предельно простая - он ищет способ не платить, а поэтому придумывает такие уловки Аэрофлот не хочет а не не может-под таким ракурсом нужно рассматривать ситуацию Российскому пассажиру остается только в суд обращаться ст 3 ГПК РФ
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Владимир, никто и ничего не вернёт пассажиру, так как здесь, Форс - мажор и непредвиденные обстоятельства, и в одном и в другом случае. Форс-мажор — это обстоятельства, вызванные непреодолимой силой, которые не позволяют выполнить обязательства по договору.
К форс-мажорным относятся обстоятельства, которые одновременно отвечают двум принципам:
Чрезвычайность — уникальность, исключительность ситуации.
Непредотвратимость — невозможность избежать этой ситуации. См. ГК РФ статью 401. Основания ответственности за нарушение обязательства
Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств А всё остальное, "ВОДА" к этой задаче!
Всего вам хорошего.
Ваши вопросы сводятся к не юридическим " почему"
Но в ответе Аэрофлота есть рациональная мысль: оплатившй билет гражданин может и должен выдать пассажиру официальную доверенность на право получения денег путем перевода на его карту российского банка согласно ст.187 ГК РФ.
В этом есть какие то проблемы?
В случае возникновения спора с авиакомпанией, рекомендуется обратиться к международным правилам воздушного транспорта, которые регулируют права и обязанности авиапассажиров и авиакомпаний. В случае отмены или задержки рейса, авиапассажиры имеют определенные права на компенсацию или возврат денег в соответствии с этими правилами.
Если вы считаете, что вашей ситуации недостаточно учтено, вы можете обратиться с жалобой или претензией в Аэрофлот или обратиться в суд. В случае обращения в суд, рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональным юристам, специализирующимся на авиационном праве.
Относительно вопроса о выплате денег наличными, авиакомпании обычно предлагают выбрать способ компенсации, который может включать выплату наличными, переводом на банковский счет или выдачей ваучера на будущие путешествия. Возможные ограничения, связанные с санкциями или другими причинами, могут сделать выбор способа выплаты ограниченным.
Касательно ситуации с банковскими операциями, рекомендуется проверить актуальное состояние банковских операций между Россией и Европой и обратиться в банк за конкретной информацией относительно перевода денег.
Ст. 401 ГК РФ
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за издаваемый авиабилет аэрофлот. Планы изменились билет куплен на 4 января. В одну сторону.
Проблемы с обменом авиабилета в Аэрофлоте - высокая цена и отсутствие возможности возврата
Вернуть авиабилет аэрофлот
Как вернуть деньги за авиабилет (ваучер) при отмене рейса из-за пандемии?
Возврат авиабилетов Аэрофлота при предстоящей операции - возможно ли вернуть средства?
Известен код активации ваучера Аэрофлот, но номер ваучера утерян. Как купить билет?
Как перенести дату вылета с невозвратным авиабилетом Аэрофлот при наличии справки от врача
Потеряла бумажный ваучер Аэрофлота от июля 2020 года. Как восстановить?
Удалили ваучер Аэрофлота как его можно теперь восстановить.
Потерян электронный ваучер аэрофлота, как восстановить?
Ваучер аэрофлота
Пассажир купил авиабилеты на неверную дату - можно ли потребовать возмещения?
Аэрофлот отказывается возмещать ущерб пассажиру в случае повреждения багажа.
Страховая или я должны оплатить лечение и моральный ущерб пострадавшего пассажира без страховки
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты Аэрофлота, купленные через КУПИБИЛЕТ.
Аннулирование тура на Мальдивы - может ли турфирма не вернуть деньги за невозвратные авиабилеты Аэрофлота?
Аэрофлот отказывается возмещать компенсацию за задержку рейса Прага-Москва из-за технических проблем
Аэрофлот отказывается вернуть деньги по отмененным рейсам лицу, проживающему в РФ, по доверенности
Случайно удалены электронные ваучеры аэрофлота. Прошел год. Проблема с восстановлением. Имеются код активации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут