В предыдущем сообщении указала не точно. По поводу уведомлений на техническое обслуживание газового оборудования в частном доме. Договор есть. Я бываю в доме еженедельно по 2-3 дня и имею свой почтовый ящик и уведомлений или писем я не видела ни разу. А газ отключили. Что делать
Здравствуйте, Вера Александровна!
Если у Вас отключили газ, то в первую очередь обратитесь в вашу газовую службу или управляющую компанию. Уточните причины отключения. Если вы считаете, что с вами поступают неправомерно, тогда лично посетите отдел по работе с клиентами, чтобы получить письменные разъяснения.
Спросить
Для начала погасите задолженность и подключите газоснабжение, затем потребуйте письменное разъяснение по поводу отключения газа, поскольку снабжающая организация должна соблюсти соответствующую процедуру, письменно уведомив вас о предстоящем отключении и предложив погасить долг.
Спросить
Если у пользователей есть долг за газ, то компания предупреждает за 1,5 месяца до отключения. Чаще всего сообщение в бумажном виде присылают с уведомлением по «Почте России». Иногда приходит сотрудник и под подпись отдает конверт. Если абонент не оплачивает задолженность, то повторно письмо вышлют через 20 дней, последнее – за 5 суток до процедуры. При наличии проблемы с оборудованием у владельцев жилья могут отрезать от магистрали без предупреждения.
Спросить
