Как составить претензию в ООО Медиа не. Суть вопроса в том, что у меня магазине купили якобы контрафактных товар (две игрушки) Приложили чек без названия товара, фото очень плохого качества. Просят в общей сложности 120000. Покупка была совершена в марте 2021 года Письмо пришло только на этой неделе. Предложили связаться с ними, но мне каждый раз отвечают, что юриста нет на месте. Оставила свой телефон, никто так и не перезвонил Что делать?
Здравствуйте
Вы нарушили авторские права правообладателя.
Если есть чек и факт покупки доказан, правообладатель имеет право требовать компенсацию, в том числе через суд.
Вам нужно составлять не претензию а мотивированный ответ на нее.
Спросить
Добрый день
У вас два пути - направить на эту претензию и предложить представить вам документы или отслеживать себя по сайту АС и уже в суд подавать возражения и т.д.
Спросить
Отправьте письмо в свободной форме, просите прислать необходимые документы, фотографии.
Как я понял, Вам непонятно, на чем конкретно основано требование, нет чётких фото и тп..
Спросить
