Нарушение условий работы в Яндекс.Такси - заблокировали доступ к заказам без предупреждения

• г. Барнаул

Можно ли подать заявление на агрегатор Яндекс такси. Я водитель, работаю по приложению Яндекс. Суть проблемы в том, что мне заблокировали доступ к заказам, по причине того, что я долго нахожусь на линии в течении дня. По правилам сервиса, мне должно было прийти уведомление ЗАРАНЕЕ, о том, что в скором времени мне ограничат доступ к заказам, что бы я отдохнул. Мне это увеличение не приходило. Что подтвердили в службе поддержки (все скриншоты есть) . Из за этой блокировки я не успел выполнить 1 заказ, для получения бонусных денег, которые Яндекс предлагает заработать в течении недели, выполнив определённое количество заказов. Выполнив 149 заказов из нужных 150, меня заблокировали! Из за этого я не получил 5.800₽. Поддержка признала, что это ошибка сервиса, но выплачивать мне деньги, которые я не заработал по вине сервиса Яндекс такси, мне не хотят.

Читать ответы (5)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (5):

Взыскивайте деньги в судебном порядке

Спросить
Пожаловаться

Вадим, вы вправе обратиться с жалобой в ГИТ или в суд. Постановление Правительства РФ от 21.07.2021 N 1230 (ред. от 29.05.2023) "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права"

Спросить
Пожаловаться

Если Ваш вопрос касается только взыскания с агрегатора 5800 р., то с позиции закона эта сумма может трактоваться как упущенная выгода (ст. 15 ГК РФ). При этом чушь про ГИТ от коллег из иностранных государств рекомендую проигнорировать, т.к. инспекция труда не занимается разрешением гражданско-правовых споров между хозяйствующими субъектами.

Соответственно, если спор дойдет до суда, то Вам нужно будет доказать то, что эти деньги Вы упустили по вине агрегатора. При этом обращаю Ваше внимание на то, что если для получения данного бонуса Вы условно "планировали" нарушать правила работы, установленные агрегатором, пользуясь отсутствием уведомления, то суд откажет во взыскании такой суммы

Спросить
Пожаловаться

Служба поддержки написала, что уведомление мне Не присылали, хотя в правилах сервиса написано, что должно быть уведомление заранее. Поэтому я не успел выполнить 1 заказ. Все скриншоты есть.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.

Спросить
Пожаловаться
Игорь
06.12.2022, 21:11
Яндекс такси заблокировали, в приложении пишут что мое водительское удостоверение не прошло проверку службы безопасности, но удостоверение выдано в гаи, как им доказать то что они не правы? Или лучше это делать через суд?
Подробнее
2 ответa
Александр
12.07.2022, 00:16
Уже как 2.5 года работаю в компании яндекс такси, это основной мой доход. На днях как обычно захожу в свой аккаунт для того что бы приступить к работе и вдруг обнаруживаю что мой профиль заблокирован, причем на 49 дней с формулировкой о том что я нарушил правила сервиса.
Подробнее
1 ответ
Роман
16.12.2019, 12:52
Я ИП, работаю в такси по агрегатору Яндекс. Такси, на своём авто. На сколько мне известно, с 1 июля 2019 г., отменили обязанность иметь на борту такси ККМ. Не смотря на это, на днях я получил письмо из ФНС, о том, что я обязан иметь такой аппарат.
Подробнее
5 ответов
Наталия
17.08.2019, 14:31
Дочь попала в аварию, на перекрёстке на красный влетел в машину, где она находилась автомобиль, Водитель вёз клиента по заказу (скачанная программа Яндекс такси) возбудили дело, с водителя взять нечего парень 20 лет (таджик)
Подробнее
1 ответ
Мария Егоровна
03.11.2021, 16:55
Хочу пожаловаться на сотрудника Яндекс такси! Мне не дают его ФИО и полный юридический адрес Яндекс такси! Что делать?
Подробнее
2 ответa
Александр Александрович
27.03.2022, 19:18
Работаю в Яндекс такси водителем. Все было ничего. Но в последнее время стали очень дешёвыми заказы.. Я писал в техподдержку почему и отчего. Отвечал робот бот. одним и тем же текстом. Мне конечно поднадоедало один и тот же ответ.
Подробнее
1 ответ
Владимир
29.12.2022, 12:30
Заказал яндекс такси. Яндекс в начале поездки обозначил одну цену, в конце поездки цена увеличилась. Это мошенничество?
Подробнее
3 ответa
Андрей
19.01.2022, 05:05
Я работаю водителем такси, заказы получаю в т.ч. через приложение Яндекс. Про (Яндекс Такси). Все было хорошо: рейтинг рос, пассажиры довольны, проблем с Яндексом не было. Вдруг Яндекс меня блокирует, без объяснения причин.
Подробнее
1 ответ
Анатолий
02.03.2021, 16:20
Всем здравствуйте. В октябре 2020 г. устроился к ИП по договору оказания услуг (Яндекс такси) на зарплату в декабре обратил внимание, что зарплату получил не полностью, а за январь не заплатили вообще.
Подробнее
1 ответ
Лидия
16.04.2021, 08:03
Меня оскорбил и унизил водитель Яндекс такси, я тут же обратилась в диспетчерскую и этого водителя удалили из системы (видимо мое обращение было не первое). Я заказала другое такси и вышла ожидать, водитель подъехал и начал вновь меня оскорблять и угрожать (но не физической расправой в прямом смысле,
Подробнее
4 ответa
Азамат
10.10.2022, 20:15
Заблокировали доступ к заказам в Яндекс про. Хотел бы разблокировать свой аккаунт там. Есть ли возможность это сделать через суд?
Подробнее
3 ответa
Андрей
23.10.2018, 19:25
) В общем я подрабатываю в Яндекс такси помимо основной работы, попал в дтп где являюсь виновником аварии. Со мной ехал пассажир, при дтп скорую не вызывали т.к госпитализация ему не понадобилась, произошел удар в мою сторону боковую дверь т.
Подробнее
2 ответa
Елена
22.07.2019, 16:53
Вчера мы с супругом вызвали такси чтобы доехать сначала до Ярославского вокзала и дальше, встретив маму, ехать по следующему адресу (оба адреса были прописаны изначально в приложении Яндекс-такси). Наши вещи находилисьв багажнике авто.
Подробнее
2 ответa
Ольга
12.12.2017, 13:44
Добрый день. Имела место кража телефона водителем такси. Я обратилась в правоохранительные органы. В службе поддержки такси сказали, что раскрывать маршрут передвижения таксиста, а также личности и данные людей, которые садились в такси после меня, не имеют право.
Подробнее
4 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение