Кошмар с сервизным центром - обещанная стоимость и сроки не совпали
Вопрос №20732110
из г. Москва
опубликован 06.09.2023, 12:55
опубликован 06.09.2023, 12:55
Отдали ноутбук в сервизный центр.
Обещанная стоимость услуги по телефону составляла 5600 и бесплатная доставка.
Курьер опоздал на два часа и попросил 400 р за доставку.
Это ладно.
После перезванивает сервизный центр и объявляют стоимость 20 тыс.
Взяли день на подумать
На следующий день соглашаемся на ремонт (суббота 2 октября).
Обещанный срок выполнения работ вторник 5 октября.
Хорошо! Мы согласны.
Во вторник мы ждем ноутбук но сервизный центр не подходит к телефону.
Дозванивались весь день.
Под вечер дозвонились и нам сказали что они ждут деталь и ремонт будет только к 8 октября.
Мы разочарованные процессом попросили отменить ремонт.
Нам сказали что сегодня 6 октября нам его вернут.
Сегодня когда мы звоним уточнить о возврате нам объявляют 8 тысяч за уже частично проделанную работу иначе ноутбук не вернем.
Подскажите что делать? Это какой-то кошмар
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это вопрос из прошлого или из будущего?
6 сентября вообще-то сегодня.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
06.09.2023, 13:34
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Здравствуйте напишите жалобу в суд
06.09.2023, 13:01
Иск по закону о защите прав потребителей с целью расторгнуть договор вернуть ноутбук, оплату, неустойку,50%штрафа и оплату услуг представителя.
06.09.2023, 13:17
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Неофициальная работа в офисе Якобы кул. центр - обещанная оплата и спорные условия трудоустройства
«Юридический центр обещает снять запрет на выезд - правда или развод?»
Проблемы с восстановлением паспорта - МФЦ обещало решить после праздника
Маме не приходят платежки за капремонт, МФЦ обещал перерасчет за 2014 год, но должны ли они перерасчитать последние 6 месяцев?
Сдали телевизор в ремонт. Обещали стоимость ремонта будет в районе 7000, по факту вышло 12000, что делать?
Медицинский центр обещал результат, но подвел - могу ли я требовать возмещения затрат?
Обещали стоимость 610000, по кредитному договору 1000000. Кредитный договор не подписали, оставляли залог 100000. Как забрать?
Опытный клиент сервисного центра - ожидание ремонта телефона превысило обещанные сроки
Как оформить передачу 1/2 доли квартиры маме - нотариус, юрист или МФЦ?
Сроки ремонта лифта по закону - как действовать
Актуальные вопросы налогообложения при продаже жилого дома - кадастровая стоимость, сроки владения, сумма налога
Оформление договора дарения между родственниками через МФЦ - стоимость и сравнение с услугами нотариуса.
Проблемы с ремонтом телефона - обещанные сроки не соблюдаются, владелец фирмы избегает контакта
Оформление продажи комнаты в общежитии через материнский капитал - выбор нотариуса или МФЦ, стоимость юридических услуг
Покупка и разделение земельного участка - сроки, стоимость и необходимые документы
Заявление на регистрацию документов на наследуемую собственность в МФЦ - стоимость и состав оплаты
Валентина Пермякова что за сайт ЦВЗ НДС центр финансовой защиты населения.
Проблемы с выдачей денег с депозитного счета в Сбербанке - что делать
Несоответствие обещанной стоимости тарифа на мегафоне и отказ перевести на старый тариф - Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут