Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вера Сергеевна Сегедина

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Калининград, 13.09.2023, 17:35

Требую образец претензии из-за ошибки отправки моего контейнера в Махачкалу вместо пункта назначения – Кунцево 2.

Вопрос №20748708 из г. Калининград
опубликован 13.09.2023, 17:35

Пришлите пожалуйста образец претензии, за то что мой контейнер с личными вещами отправили не в тот пункт назначения. Должны были отправить в Кунцево 2, а отправили в Махачкалу.

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Толстоухова Марина Владимировна

Юрист Иркутск, стаж 4 годa

4.2 5 отзывов

Добрый день, правила составления претензии можете посмотреть, например, на сайте transportlaw.ru. Образец бланка прикрепляю, но в теле претензии необходимо поменять суть обращения (не порча груза, а доставка по другому адресу).

Не забудьте составить претензию в двух экземплярах, один оставьте себе и зафиксируйте на нем пометку работника компании, который принял у вас это обращение.

Если необходима помощь, обращайтесь.

13.09.2023, 17:46

Задать вопрос юристу

Вера Сергеевна Сегедина

Автор вопроса

1 отзыв

Спасибо большое за ответ! Пожалуйста еще подскажите. Могу ли я отправить заказным письмом? Т.к организация находится далеко. И пожалуйста, могу ли я требовать с них компенсацию за простой и за моральный ущерб?

14.09.2023, 08:46

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

14.09.2023, 08:47

Спросить юриста

Вера Сергеевна Сегедина

Автор вопроса

1 отзыв

Спасибо большое за ответ. А мне обязательно расписывать компенсацию? Я вель не знаю как правильно рассчитать? Или достаточно того, что я сейчас отправлю претензию о не соблюдении условий, а потом уже могу требовать компенсацию?

14.09.2023, 09:02

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Нужно рассчитать - неустойку на дату направления претензии, и указать размер компенсации. Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности.

14.09.2023, 09:04

Спросить юриста

Вера Сергеевна Сегедина

Автор вопроса

1 отзыв

Т.е я сейчас пишу претензию в свободной форме. Излагаю всю проблему, которая у меня возникла. А это личные вещи и мебель, мы сейчас в пустой квартире. Пишу компенсацию. А вот расчет за каждый день простоя и т.д это уже они должны рассчитать и выплатить мне. Самое главное мне сейчас отправить им претензию заказным письмом и чтоб это было зафиксировано. Верно я вас поняла?

14.09.2023, 09:09

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Нет, расчет неустойки вы делаете и размер компенсации вы указываете и они выплатить должны то,что вы попросили, а не считать

14.09.2023, 09:17

Спросить юриста

Вера Сергеевна Сегедина

Автор вопроса

1 отзыв

Пожалуйста, можете прислать мне образец расчета неустойки?...

14.09.2023, 09:24

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Приношу извинения, я составляю и рассчитываю это сама (это моя работа) .Вы можете поискать в интернете

14.09.2023, 09:29

Спросить юриста

Вера Сергеевна Сегедина

Автор вопроса

1 отзыв

Пожалуйста прошу только подсказать номер статьи на которую я могу ссылаться, доставка груза по другому адресу

14.09.2023, 10:46

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Для вас Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Главы с 1 по 3,а так же часть первая 1 ГК РФ

Конкретной статьи-доставка груза по другому адресу нет. Есть понятие некачественной услуги.

14.09.2023, 12:25

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Вера Сергеевна Сегедина, отправляйте заказным письмом почтой России, можете требовать компенсацию.

14.09.2023, 08:51

Спросить юриста

Москвитина Валентина Витальевна

Юрист из города Ртищево

4.8 5837 отзывов

Претензию можно отправить заказным письмом, отслеживать получение претензии можно по номеру почтового идентификатора, указанного в квитанции.

14.09.2023, 11:05

Спросить юриста

Вера Сергеевна Сегедина

Автор вопроса

1 отзыв

И пожалуйста подскажите мне необходимо написать сумму услуг за которую мне оплатили в транспортную компанию? И сделать копии всех документов и отправить им заказным письмом? А мне снять копию со своего экземпляра, правильно? А на почте мне должны выдать уведомления? Как мне потом доказать, что они получили мою претензию?

14.09.2023, 09:13

Спросить юриста