Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Вера Сергеевна Сегедина
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Калининград, 13.09.2023, 17:35

Требую образец претензии из-за ошибки отправки моего контейнера в Махачкалу вместо пункта назначения – Кунцево 2.

Вопрос №20748708 из г. Калининград
опубликован 13.09.2023, 17:35
Пришлите пожалуйста образец претензии, за то что мой контейнер с личными вещами отправили не в тот пункт назначения. Должны были отправить в Кунцево 2, а отправили в Махачкалу.
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, правила составления претензии можете посмотреть, например, на сайте transportlaw.ru. Образец бланка прикрепляю, но в теле претензии необходимо поменять суть обращения (не порча груза, а доставка по другому адресу).

Не забудьте составить претензию в двух экземплярах, один оставьте себе и зафиксируйте на нем пометку работника компании, который принял у вас это обращение.

Если необходима помощь, обращайтесь.

13.09.2023, 17:46
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Спасибо большое за ответ! Пожалуйста еще подскажите. Могу ли я отправить заказным письмом? Т.к организация находится далеко. И пожалуйста, могу ли я требовать с них компенсацию за простой и за моральный ущерб?

14.09.2023, 08:46
Спросить юриста

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

14.09.2023, 08:47
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Спасибо большое за ответ. А мне обязательно расписывать компенсацию? Я вель не знаю как правильно рассчитать? Или достаточно того, что я сейчас отправлю претензию о не соблюдении условий, а потом уже могу требовать компенсацию?

14.09.2023, 09:02
Спросить юриста

Нужно рассчитать - неустойку на дату направления претензии, и указать размер компенсации. Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности.

14.09.2023, 09:04
Спросить юриста

Т.е я сейчас пишу претензию в свободной форме. Излагаю всю проблему, которая у меня возникла. А это личные вещи и мебель, мы сейчас в пустой квартире. Пишу компенсацию. А вот расчет за каждый день простоя и т.д это уже они должны рассчитать и выплатить мне. Самое главное мне сейчас отправить им претензию заказным письмом и чтоб это было зафиксировано. Верно я вас поняла?

14.09.2023, 09:09
Спросить юриста

Нет, расчет неустойки вы делаете и размер компенсации вы указываете и они выплатить должны то,что вы попросили, а не считать

14.09.2023, 09:17
Спросить юриста

Пожалуйста, можете прислать мне образец расчета неустойки?...

14.09.2023, 09:24
Спросить юриста

Приношу извинения, я составляю и рассчитываю это сама (это моя работа) .Вы можете поискать в интернете

14.09.2023, 09:29
Спросить юриста

Пожалуйста прошу только подсказать номер статьи на которую я могу ссылаться, доставка груза по другому адресу

14.09.2023, 10:46
Спросить юриста

Для вас Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Главы с 1 по 3,а так же часть первая 1 ГК РФ

Конкретной статьи-доставка груза по другому адресу нет. Есть понятие некачественной услуги.

14.09.2023, 12:25
Спросить юриста

Вера Сергеевна Сегедина, отправляйте заказным письмом почтой России, можете требовать компенсацию.

14.09.2023, 08:51
Спросить юриста

Претензию можно отправить заказным письмом, отслеживать получение претензии можно по номеру почтового идентификатора, указанного в квитанции.

14.09.2023, 11:05
Спросить юриста

И пожалуйста подскажите мне необходимо написать сумму услуг за которую мне оплатили в транспортную компанию? И сделать копии всех документов и отправить им заказным письмом? А мне снять копию со своего экземпляра, правильно? А на почте мне должны выдать уведомления? Как мне потом доказать, что они получили мою претензию?

14.09.2023, 09:13
Спросить юриста

4 юристa дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами
Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя
Похожие темы:
Контейнер с личными вещами
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 525 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 969 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 958 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 746 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 176 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 717 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 88 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5 440 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Калининград

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Калининград →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских