Заблокировали баланс телефона мтс что делать?

При минусовом балансе МТС заблокировал телефонный номер даже на входящие звонки! Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)

Баланс МТС-200 р - предупреждение об отправке задолженности в коллекторское агентство за неоплату до 26 марта –

На балинсе МТС-200 р уже пол года пишут смски шлют письма, а сегодня прислали вот такое смс в связи с отсуствием погашения задолжности, подготовлен пакет документов для передачи в коллекторское агенство для взыскание задолжности, в случае неоплаты долга до 26 марта. Вопрос разве они за такую мелочную сумму будут такой ерундой заниматься, может просто пугают?

Читать ответы (2)

ПАО МТС требует предоставление чеков о пополнении как баланса МТС, так и киви кошельков - является ли это законным действием?

ПАО МТС поставил блокировку на балансе телефона, были пополнения с киви кошельков (несколько) онлайн чеки я МТС предоставил, но...незнаю смешно это или вправду так можно и на это имеют права.. так вот оператор сказал, нужен чек о пополнении моего баланса МТС (я предоставил) и так же нужеен чек о пополнении киви кошелька от человека который мне эти деньги перевел)))) тоесть человек должен мне скинуть чек откуда он пополнил свой киви кошелек)) имеет ли право на это МТС?

Читать ответы (1)

МТС заблокировали операции по счету из-за подозрений в мошенничестве - как вернуть доступ к крупной сумме?

МТС заблокировали операции по счету телефона по подозрению в мошенничестве. На счету крупная сумма денег, переведенная с кредитной карты. Требуют обращения в офис для идентификации личности и предоставления документов о происхождении денежных средств. Ближайший офис 500 км.Что делать?

Читать ответы (1)

МТС заблокировали деньги а я нахожусь в Ялте

Читать ответы (5)

Возможность ремонта телефона МТС в пригороде Кольцово, Новосибирская область

Здраствуйте я живу п горном тогучинского района 70 км приобрел тел в пригроде рп кольцово в новосибирской обл могу лия по месту жительства сдать тел в ремонт мтс.

Читать ответы (2)

Мтс заблокировала мой номер ошибочно - как потребовать компенсацию за моральный ущерб?

У меня к вам вопрос. Компания мтс заблокировала мой номер в новогоднюю ночь, с претензией ко мне что, я отправлял платные смс на короткие номера (что я не делал). После обращения в службу поддержки компании мтс, мне отказали в возмещение снятых средств с моего счёта, при повторном обращении, спустя несколько дней мне вернули деньги, даже не извинившись... что мой номер по их ошибки был заблокирован более 5 суток (с 1 по 6 января). Могу ли я потребовать компенсации за моральный ущерб? И с чего начать? Заранее спасибо.

Читать ответы (5)

Куда делись 500 рублей на балансе МТС и как исправить ситуацию?

Закинули на баланс МТС 500 рублей. Спустя 2 дня пишет, что Максимальный лимит на связь по вашему лицевому счету составляет минус-423 руб. Куда делись деньги и как это исправить?

Читать ответы (2)

Заблокирован телефон МТС из-за действий оператора - как правильно оценить ущерб и составить претензию

Заблокирован телефон МТС по вине сотового оператора. Услуга не предоставляется неделю. Как грамотно оценить ущерб в претензии к оператору?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги с баланса МТС после перехода в Мегафон?

Перешёл из МТС в Мегафон. На счету МТС остались деньги. Написал заявление о возврате денег на карту-полный игнор со стороны МТС. Претензия письменная, заверенная в салоне, завтра истекает месяц со дня подачи-должны в течение 30 ти дней ответить, сколько знаю. Что посоветуете в плане возврата денег? Суд или ещё что? Чеки о платежах с моей карты на сотовый были предоставлены МТС-полный игнор и тишина.

Читать ответы (1)

Компания МТС заблокировала мой номер телефона без предоставления документа подтверждения - есть ли обоснование для таких действий?

Компания МТС заблокировала мой номер телефона в связи с моей задолженностью, с чем я согласна. Я запросила в компанию какой - либо документ, подтверждающий факт блокировки. Мне было отказано. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Оператор МТС заблокировал перевод денег на счет МТС банка - правомерно ли данное действие?

Оператор МТС заблокировал денежные средства при переводе с сим-карты на счет МТС банка, заявление написано, требуемые документы предоставлены, деньги не возвращают, находя еще причины и ссылаясь на службу безопасности. Есть ли закон или статья о нарушении моих прав в данной ситуации?

Читать ответы (1)

МТС заблокировала номер после списания абонентской платы, но не предоставила услугу безлимитного интернета - что делать?

Использовал сим карту МТС с безлимитным интернетом предоплатная система. В один день у меня на счете оставалось 30 рублей и этого ни хватало для активации услуги безлимитный интернет и после того как мтс списал абонентскую плату мой счет ушел в минус и мтс заблокировал мой номер т.е. я не мог совершать звонки и пользоваться интернетом (но аб. плата за безлимитный интернет сняли) . Уже прошел месяц я не платил и если я сейча закину деньги то все равно оплаченный мной и не использованный месяц интернета мне ни кто не вернет.. Законно ли это? Что делать?

Читать ответы (2)

Ошибка при пополнении баланса МТС - Как вернуть деньги, если была совершена оплата на неправильный номер?

Скажите пож-та я ошибочно положил деньги на баланс на мтс не на свой номер а на мой бывший (но он не зарегистрирован на меня) я им раньше пользовался поэтому и положил на него, у меня есть чек что я оплачивал в терминале, позвонил в мтс а они сказали что ничего не вернут так как тот номер на который я ошибочно положил деньги не на меня оформлен, но я же не могу ошибочно на свои номера класть, дело то и в том что я на чужой и положил, сказали никак не докажете, а чек? ведь там сумма определенная - они же могут сверить? Что мне делать?

Читать ответы (1)

Возможность отсудить у МТС заблокированный телефонный номер, за который уже была произведена оплата

В 2002 году я купил "золотой" телефонный номер за 1200 рублей для сим-карты в МТС. Месяц назад номер заблокировали в связи с отсутствием звонков более 3 месяцев. Сегодня оператор колл-центра МТС предлагает мне написать заявление на повторную покупку этого номера, если его вновь выставит компания МТС на подключение в свободный доступ. Каковы мои шансы отсудить у МТС этот телефонный номер? Почему я повторно должен купить номер телефона, если я за него уже заплатил и не намерен от него отказываться?

Читать ответы (3)

Компания мтс заблокировала мой счет, на котором было 92 тыс. руб, объяснить причину не может. Что делать?

Читать ответы (4)

МТС заблокировала сим-карту без объяснения причин - как действовать в данной ситуации?

Ситуация такая: 6 лет назад муж оформил в салоне МТС сим-карту на себя и сразу поставил ее в машину для gsm-связи. Все 6 лет она стояла в машине и на нее звонили только с номера мужа и моего. Соответственно, муж пополнял баланс карты регулярно со своего счета в банке. Недавно карту заблокировали. При обращении в МТС там сказали, что этот номер оформлен на другое, юридическое лицо. Муж написал заявление, прошел месяц, ответа нет. Несколько раз звонил в МТС, повторяя свою историю, там кормят завтраками и пожимают плечами. Всякий раз отвечают разные специалисты колл-центра, то есть кого-то привлечь к ответу за свои слова нет возможности. А сегодня сказали, что срок рассмотрения заявления в МТС составляет ПОЛГОДА! Можно ли обратиться в прокуратуру с жалобой, или куда-то еще, на действия МТС? По заблокированному номеру, конечно, они никаких документов не дадут, но можем предъявить распечатки со своих номеров, где видно, что были звонки на этот номер, а также выписку из банка о пополнении этого счета.

Читать ответы (1)

МТС заблокировал операцию и не возвращает деньги, переведенные мужем в командировке - что делать?

Мой супруг (сейчас в командировке за пределами рф) пополнил мой счёт оператора мтс на 10 000 рублей, чтобы я впоследствии могла их вывести на свою банковскую карту и использовать (у мтс для этого есть сервис мтс деньги, не является банковским счетом). Но мтс решил заблокировать операцию тк посчитал её подрзрительной, при этом деньги назад отправителю не вернул. Я пришла в салон мтс с паспортом, подтвердила личность и сообщила, что это перевод от супруга. Но спустя неделю деньги мне также не дали вывести. Я приняла решение расторгнуть счёт мтс и запросить возврат остатка. Сейчас они также мне отказывают т.к. плательщик не я. Разве это законно? Деньги находятся на моем личном номере, поступили туда законным путем. Как мне вернуть свои деньги? Супруг в РФ вернётся только через год, соответственно, сам с салон мтс он подойти не может.

Читать ответы (3)

Банк МТС заблокировал зарплатный счёт после ареста - что делать в данной ситуации?

Судебные приставы очередной раз арестовали зарплатный счёт (банк МТС), недавно было перечисление заработной платы, списали в счёт ареста 50%, оставшуюся же сумму т. е. 50%, банк снять не даёт, утверждают что карта в минусе счёт арестован и деньги я могу получить исключительно в отделении банка и строго до 12.00 в будние дни. Дело в том что ближайшее отделение банка находиться за 400 км от моего места жительства, и я при большом желании не успею добраться до банка к данному времени. Вопрос такой, что можно сделать в данной ситуации, деньги вообще снять не где так как заблокированны. Законны ли действия данного банка?

Читать ответы (1)

МТС заблокировал мой номер для снятия денег без комиссии, но не перевел деньги в течение 45 дней - как вернуть свои средства?

5 июня написал в салоне МТС заявление заблокировать свой номер чтоб снять свои деньги с сим карты без комиссии, сегодня 18 июня до сих пор не перевели не рубля. По 0890 говорят номер заблокирован информации никакой нет, лицевой счёт они тоже не видят. В договоре прописано что если МТС мне не переводят деньги в течение 45 дней, деньги изымаются от бывшего абонента в МТС и больше не ворачиваются. Захожу в салон сотовой связи мтс через день где писал заявление, в компьютере видно что на моём лицевом счёте лежат мои деньги, сумма не детская,50063,61 копейка. Что делать, как забрать свои деньги?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59