Купили телефон с рук, а он через неделю перестал работать, что можно сделать в этой ситуации?

• г. Белово

Купили телефон с рук, а он через неделю перестал работать, что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (4):

Ничего не сделаете. РЕМОНТИРОВАТЬ ЗА ВАШ СЧЁТ

Спросить
Пожаловаться

Отремонтировать. Покупая с рук Вы должны понимать, что никакие гарантии на продаваемое не распространяются.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Спросить
Пожаловаться

Если знаете данные продавца, можно попробовать провести экспертное исследование и определить момент возникновения поломки, а после (если установлено, что она имела место до приобретения товара и продавец знал о ней) обратиться с иском в суд указав на положения статьи 178 ГК РФ - Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.

Однако в данном случае все очень дорого и трудно доказывать. Рекомендую просто произвести ремонт телефона, защита прав потребителя в Вашем случае не поможет и на такое правоотношение не распространяется.

Спросить
Пожаловаться
Ксения
29.06.2020, 11:15

Купленный с рук телефон перестал работать - новые владельцы готовят заявление в полицию за мошенничество

У меня такой вопрос если у меня купили телефон с рук рабочий, а новые хозяева там что-то наделали теперь он не работает, и хотят написать заявление в полицию на мошенничество.
Читать ответы (1)
Марина
24.05.2022, 14:08

Купленный новый телефон перестал работать - что делать, если магазин отказался вернуть деньги?

18.05 купили новый телефон, сегодня 24.05 он перестал включаться и не реагирует на зарядку. Магазин отказался вернуть за него деньги и взять телефон обратно. Что делать?
Читать ответы (5)
Анжела
20.06.2017, 15:04

Что делать, если новый купленный телефон перестал работать через 2 месяца? Куда обратиться?

Я купила новый телефон (айфон se) через 2 месяца он перестал работать. В магазине в котором я приобрела его мне сказали, что я могу сдать его только на ремонт - (который как они и сами сказали не ремонтируют) и отдают новый айфон такой же, но без документов и коробки т к остаеться эта и тогда не совпадают емей модели аппарата. И при этом могут предоставить тока акт с новым емеем который не понятно новый ли вообще это телефон или восстановленный. Как быть в этой ситуации куда обратиться?
Читать ответы (1)
Владимир
16.11.2016, 14:54

Что делать, если купленный телефон с рук перестал работать и продавец не отвечает на звонки?

Я купил телефон с рук, в этот же день он перестал работать. Документы с продавцом не оформлялись. Звоню продавцу, он трубку не поднимает, есть только номер телефона. Что делать и куда обращаться?
Читать ответы (2)
Екатерина
28.06.2013, 11:28

Кто понесет затраты на судебные процессы?

Меня интересует такой вопрос. 21 июня я приобрела в магазине сотовой связи телефон стоимостью 20000 р. ровно через неделю телефон отключается и больше не включается, т.е. перестал работать. Есть гарантийный талон, чек, документы. Как поступить в данной ситуации? Заменят ли мне этот телефон? Или вернут деньги? И еще вопрос, если я буду требовать возврат денег у магазина, это же будет происходить через суд? Возможно ли будет такое, что все мои затраты на суд оплатит магазин, или производитель у кторого я покупала телефон?
Читать ответы (1)
Людмила
13.03.2019, 19:06

Что делать, если купленный телефон перестал работать через некоторое время после покупки?

Купила телефон через некоторое время перестал включаться сдала обратно в магазин по гарантии прошло 14 дней ничего не известно сегодня узнала что сгорела плата могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Наталья
07.02.2022, 04:19

Купленный новый телефон перестал работать через некоторое время и оказался в употреблении - стоит ли обращаться в полицию?

Купила телефон в магазине, через некоторое время телефон заблокировался. При сбросе директором магазина до заводских настроек телефон запросил неизвестный мне номер на последние 4 цифры. Телефон продавался под видом нового. Это говорит, что телефон был в употреблении. Надо ли обращаться в полицию, что бы узнали чей это телефон.
Читать ответы (4)
Елена
07.06.2014, 16:07

Что делать, если купленный сенсорный телефон перестал работать через 12 дней

26.05.14 купила телефон сенсорный, а 7.06.14 он перестал работать (вообще не включается). Хотела обменять или вернуть деньги, но мне отказали. Сначала они возмут его на экспертизу, потом на ремонт (45 дней). я без телефона, без денег и телефон мне после ремонта не нужен. Подскажите как быть!
Читать ответы (1)
Оксана
17.12.2013, 10:22

Что делать, если купленный телефон перестал работать и в магазине не предоставили сертификат?

Я купила телефон, через два дня он погас и не включается. Пошла в магазин попросила сертификат, его у них не оказалось. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (1)
Татьяна
22.08.2017, 12:03

Что делать, если купленный мобильный телефон перестал работать через два дня?

Здравствуйте, скажите пожалуйста как мне быть, мне мама купила телефон марки DIGMA FIRSTXS3502G 17 августа 2017 года, поработал телефон 2 дня, и потом совсем перестал работать, отключается, не могу звонить и писать смс. Я не знаю примут ли его назад в магазине или нет.? Чек сохранен. Подскажите что делать? С уважением Татьяна..
Читать ответы (2)
Татьяна
24.07.2016, 14:13

Что делать, если новый сотовый телефон перестал работать через 2 недели - вернуть деньги или отдать в сервис?

2 недели назад я приобрела сотовый телефон, в настоящее время он перестал включаться, могут ли мне вернуть денежные средства в полном объеме, или скажут отдать в сервис?
Читать ответы (3)
Наталья Владимировна
11.04.2014, 18:08

Как вернуть деньги за телефон после ремонта по гарантии, телефон пока на гарантии, но ровно через неделю перестал работать.

Как вернуть деньги за телефон после ремонта по гарантии, телефон пока на гарантии, но ровно через неделю перестал работать.
Читать ответы (1)
Милана
13.06.2015, 18:33

Сенсорный телефон перестал работать через две недели после покупки - возможен заводской брак?

Если сенсорный телефон в течение двух недель после его приобретения перестал работать (а именно: в экране появилось какое то мерцание и потекшие полосы, а потом и вовсе затемнение экрана), можно ли посчитать его заводским браком? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья Николаевна
07.09.2014, 12:57

Как защитить свои права, если телефон перестал работать через 2 недели после покупки?

Что делать, телефон перестал работать через 2 недели после покупки (срок гарантии год), в салоне отказались вернуть деньги или поменять телефон, заявив, что нужно отдать его в сервисный центр. Ждать 45 дней не хочу, имею ли я право настаивать на возврате денег за неисправный телефон?
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение