Елена
11.10.2017, 07:18
Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?
Подробнее
Очки в оптике - отмена заказа и штраф за неизготовление товара
• г. Екатеринбург
Заказали очки в оптике за 50000 руб 3 октября. Далее решили отменить заказ, уточнили на горячей линии, возможно ли это. Сказали, что возможно, ещё ничего не начали изготавливать. 7 октяьря пришли в салон оптики, оформили заявление на возврат. Нас проинформировали, что рассмотрение заявления будет в течение 10 дней.
13 октября звонят из оптики и сообщают, что будет штраф 16 000. Правомерно ли салон оптики начисляет штраф, если товар ещё не был изготовлен?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
13.10.2023, 17:42,
г. Москва
13.10.2023, 17:42,
г. Темрюк
Ольга
16.04.2020, 18:12
Считаются ли очки. Оптика товаром первой необходимости. И есть ли разрешение на торговлю оптикой в период карантина.
Подробнее
Виталий
05.06.2016, 14:18
Заказал в оптике очки. Изготовили не мои диоптрии. Претензию не принимают. Что делать?
Подробнее
Ирина
01.12.2015, 20:03
Заказала в оптике очки. Разу померить не смогла, померила только вечером, и они мне не подходят. Как мне вернуть деньги.
Подробнее
Ирина
12.05.2015, 19:51
Проблема с с/з очками из оптики - очки поцарапаны после хранения в сумке, отказались принять обратно
Я купила с/з очки в оптике, через день положила в сумку, вынула их, очки все поцарапаны как будто их терли наждачкой. Что мне делать? Их не приняли обратно, прошло три дня.
Подробнее
Дария
28.03.2016, 19:07
Заказывала в оптике очки, выдали чек и товарный чек, но я потеряла то и то, как мне получить теперь товар?
Подробнее
Антонина
17.12.2016, 18:19
Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
Подробнее
Людмила
05.04.2015, 02:39
Заказала в салоне оптики очки. Пользоваться очками не могу т.к.в них плохо вижу.
Подробнее
Надежда
30.10.2022, 10:16
Заказала в оптике очки, через 2 часа заболел глаз и начал гноится, я могу вернуть очки и забрать деньги?
Подробнее
Татьяна
20.05.2015, 18:54
Сделали в оптике очки по рецепту а они не подходят не видно не в них. Как быть?
Подробнее
Наталья
26.10.2015, 06:08
Могу ли я вернуть изготовленные в оптике очки и забрать предоплату, если оправа мне не подошла и не понравилась?
Подробнее
Наталья
24.10.2015, 05:35
Какая наценка допустима для продажи оптики (очки, контактные линзы) и какие виды наценки существуют?
У меня магазин по продаже оптики (очки, контактные линзы), какую наценку я имею право сделать в %? Сколько видов и какие виды наценки существуют?
Подробнее
Татьяна
14.10.2016, 21:43
Можно ли вернуть в оптику очки, сделанные на заказ? Сильная близорукость, себя без очков толком не вижу, поэтому понадеялась на советы продавца. Получила очки, пришла домой - не нравится, как сидят. Можно их вернуть обратно в оптику и получить деньги? Или вернуть хотя бы оправу?
Подробнее
Полина
27.11.2014, 11:21
Скажи пожалуйста вчера заказала очки для зрения в оптике, при том внесла предоплату, могу ли я сегодня пойти отказаться, при этом забрать деньги?
Подробнее
Марина Щербакова
29.11.2015, 20:08
Разрешена ли уличная торговля оптикой/очки для зрения/ на оородской ярмарке.
Подробнее
Наталья
05.04.2015, 11:53
Ине изготовили очки для постоянного ношения по моему рецепту, но они мне неудобны настолько, что я не могу в них ходить. В оптике мне отказываются их менять и возвращать деньги, ссылаясь на то, что очки не подлежать возврату.
Подробнее
Мария
19.05.2017, 16:57
Заказала очки в оптике. Через месяц лопнула оправа. Оправа из пластика, лопнула в районе переносицы. Сдала по гарантии. Заменили оправу, не прошло двух недель, та же история. Снова лопается оправа. Прихожу в оптику требую вернуть деньги,
Подробнее
Анастасия Вячеславовна
11.09.2014, 12:00
Заказывала корригирующие очки в оптике (оправа с флексами 4000 р, линзы 850*2=1700) на которые гарантия 1 год. через 4 месяца флекс сломался, приехала в оптику хотела вернуть деньги, меня уговорили поменять оправу на что я согласилась,
Подробнее
Дарья
10.10.2022, 14:48
Заказывала в оптике очки на заказ (со сложными стёклами), первый раз пришли кривые, отправили по гарантии - заменили. Второй раз пришли снова кривые - снова отправили и снова пришли кривые. Прошу сделать возврат, согласились сделать возврат только оправы без стёкл (по закону)
Подробнее
Ирина михайловна
03.07.2016, 22:15
Заказала в оптике очки по рецепту, выписанному их офтальмологом. Когда очки были сделаны, выяснилось что сцентровали они мне их неправильно, от чего у меня болели глаза и голова. Предложили написать мне заявление с описанием проблемы, в заявлении я указала что хотела бы замену линз.
Подробнее
