Одев, поняла что шуба сваливается назад, чувствую себя не комфортно.
Вопрос №2082152
из г. Видное
опубликован 18.12.2012, 12:36
опубликован 18.12.2012, 12:36
Купила в магазине норковую шубу, пришла домой срезала этикетку. Одев, поняла что шуба сваливается назад, чувствую себя не комфортно.
В магазине сказали что обменять товар нельзя. Тк при срезании этикетки товар товар потерял право на обмен. Правы ли сотрудники магазина?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина! По закону одним из условием для обмена является сохранение фабричных ярлыков.
Закон о ЗПП
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
18.12.2012, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я срезала бумажную этикету висящую на леске. Я так и не поняла, я потеряла прво на обмен?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Я срезала бумажную этикетку, которая прикрепляется на леску. Так я потеряла право на обмен?
18.12.2012, 12:43
Юридическая фирма
из города Москва, стаж 16 лет
1310 отзывов
Да, потеряли право на обмен, если этикетку выбросили.
18.12.2012, 14:31
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги назад?
Можно ли сдать шубу обратно в магазин после сорванной этикетки? У меня есть чек и чип
Купила норковую шубу с производственным браком и неуказанной страной-изготовителем - что делать?
Возможно ли сделать возврат шубы, если срезана внутренняя этикетка, и что делать, если продавец откажется?
Как вернуть дефектную норковую шубу после примерки в магазине?
Проблема с норковой шубой - отказ магазина в обмене из-за срезанной бирки
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?
Проблема с купленной шубой - мех разошелся, но была заплата. Есть ли возможность вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут