Проблемы с возвратом телефона в кредит - что делать, если магазин отказывает отменить сделку?

199₽ VIP

Купила три дня назад в магазине детские колготки, резинка оказалась очень тугой. В магазине отказались принимать обратно: чулочно-носочную продукцию обратно не принимаем. Правомочно ли это?

Муж купил тумбочку. Расплатился картой. Тумбочка по размеру не подошла. На следующий день обратились в магазин с возвратом, но нам в возврате сразу отказали. После долгих уговоров согласились оформить возврат, но при условии удержания 2% от стоимости товара. (Я предполагаю, что это размер банковского вознаграждения за осуществление перевода по банковским картам). Правомерны ли действия работников магазина и в отказе на возврат и в удержании 2%?

Я приобрела утюжок для волос. Вечером того же дня я нашла в интернете информацию, что данная модельмне совершенно не подходит. Я приняла решение возвратить товар. В магазине утверждают, что утюжок для волос относится к товару личной гигиены и дают отказ на просьбу о возврате товара. Как быть?

Купила в рассрочку матрас, по истечении 3 месяцев использования, срала одна, мой вес 60 кг, матрас весь стал в волунах, и буграх, написала письменную претензию в магазин, ко мне приезжал менеджер, осмотрел, сделал замеры, в итоге магазин через 2 недели отказал мне в возврате, ссылаясь на нарушение правил эксплуатации, что мне делать, куда обращаться, кредит я плачу, а спать на матрасе невозможно. Заранее благодарю за ответ.

Купила кроссовки. Дома поняла что они мне маловаты, решила сдать. Пришла в магазин, написала заявление на возврат денег. Сразу деньги мне не вернули (понимаю что на возврат денег по закону есть 3 дня). Но продавец сказал что получить деньги я смогу только у администратора который работает по будням с 8 до 17. Я в это время тоже работаю! На мои возражения, что я не могу именно в это время подойти и заберу деньги позже вечером, продавец ответил что он не сможет выдать мне деньги в другое время а только с 8 до 17. Сам магазин работает с 8 до 21! Правомерны ли действия магазина? На какую статью зозпп мне ссылаться?

Иск в суд на МТС интерент-магазин. Возврат телефона.

Приобрела дистанционно в МТС смартфон, хочу вернуть. В употреблении был, иначе как бы я проверила его функциональные возможности, которые меня не устроили, в том числе короткое время работы и очень долгое время зарядки батареи (примерно 1:1, т.е. 4 часа работы: 4 часа заряд) Внешний товарный вид идеальный, потребительские свойства не нарушены. На мою претензию на возврат/обмен смартфона с прикрепленной его фото (с защитной пленкой) получила отказ через 2 МЕСЯЦА! с указанием причины - не товарный вид сколы, потертости краски. Но этого нет! Каковы шансы подать иск и выиграть суд? Памятки о возможном возврате телефона и др. в пункте выдачи не прилагалось и мне не выдавалось. Галина.

Я купила ботинки в конце апреля этого года, а носить начала только в октябре месяце, и после недели носки лопнула подошва пополам. Обратилась в магазин, в возврате отказали, сказав что прошли все гарантийные сроки. Сделала экспертизу, там показало что это заводской брак, и что имею право в течении 2-х лет предъявить претензии магазину. Но они все равно отказывают в возврате. Что делать в этой ситуации? Или я не права что обратилась в магазин с претензией?

Помогите пожалуйста.

Отдал в магазин телефон с недостатком, его отправили в сц,сказали что не гарантия в ремонте отказано! НО телефон мне хотят вернуть с вмятиной на корпусе, которой до этого не было. Что делать? Телефон ещё не забрал!

Я купила телефон в октябре 2015 года, в январе он сломался, его взял магазин и отправил в ремонт, через неделю телефон вернули, я дома его включила на подзарядку, чтоб утром забрать на работу, но утром телефон не работал, я его унесла в магазин они его отправили опять в ремонт и через месяц, вернули телефон с отказом от гарантийного ремонта (якобы проблемы у меня в электро сети были когда я поставила на подзарядку телефон), у меня в этом ситевом фильтре компьютер то же всегда подключен и сбоя не было ни когда... что мне делать, как мне забрать деньги за телефон или поменять на другой?

Купили телевизор в м видео привезли домой оказался экран разбитым. Магазин обвиняет меня в замене отказали. Написали мех повреждение не гарантийный случай. Я уверена, что я его не ломала, товар в кредит на сумму 170 000 руб. Видеозаписи не дали, описали видеонаблюдение с камер текстом, причем у них в коридоре и лифтовой темно и камеры не видят действия сотрудника, возможно показали одно, а подменили уже на сломанный сотрудником.

Купила туфли, на следующий день при недолгой ходьбе поняла, что не смогу в них ходить из-за особенностей своих ног, почистила подошву, только на ней немного остались еле заметные следы, что в них ходили по асфальту, в остальном абсолютно новые, в магазине приняли на рассмотрение, потом позвонили и отказали вернуть за них деньги, магазин прав? Что делать в такой ситуации мне?

Объясните. Купила телефон в кредит, через полгода перестал заряжаться. Отнесла в магазин на сдачу в ремонт по гарантии. Через 2 недели позвонили сказали что телефон готов, можете забрать. Когда пришла забирать оказалось что якобы не гаранийный случай и в ремонте отказано. Сотрудником магазина было предложено где-нибудь самим сделать ремонт телефон. Вопрос: вроде бы есть закон что если вещь на гарантии и ремонт производит сторонняя организация а не сервисный центр то гарантия пропадает. Мне даже не было предложено сделать ремонт за их счет с сохранерием гарантии. Как вести себя с магазином?

Ответьте пожалуйста, мной была куплена обувь в магазине, дома поняла что хочу их вернуть обратно. На 4 день после покупки пошла в магазин, а они мне начали утверждать что я в них ходила по улице! Но я в них прошлась пару раз только дома в квартире.

Один ботинок был с витрины, и я в день совершения покупки, рассматривая их дома, увидела что в протекторе подошвы след от грязной воды, как-будто наступили в лужу. Я значения этому не предала, так как понимаю что обувь мерят и возможно это от этого грязь.

В итоге в магазине ссылаясь на эту грязь в протекторе сказали что возврат делать не будут, так как я в них якобы ходила, даже не смотря на то что второй ботинок чист! И царапин на них нет от асфальта, песка... подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации.

Юридическое лицо приобрело водонагреватель, предварительно оплатив его безналичным путем. При установке выяснилось, что не работает водонагревательный элемент. Специализированной организацией составлен акт дефектации и вынесено заключение, что водонагреватель ремонтопригоден. Мы хотели бы замены товара на новый аналогичный, но магазин отказывается от замены и от возврата денег тоже, ссылаются на то что мы юридическое лицо. Прав ли магазин?

Нам не подошёл, купили в другом месте то что нужно. Поехали отдать тот который не подошёл, чтобы вернуть деньги чек и гарантия есть. В магазине нам отказали, сказали писать заявления, но не факт, что его одобрят? Помогите.

Произошла ситуация. Мне подарили телефон. Но по функциям, габаритам, цвету, мне он не нравится. (да и в принципе не нужен.) Его цена 16,500. Вопрос: через день я приехала в магазин отдавать телефон и забирать деньги. Продавец консультант задав пару вопросов сказал без проблем, но программа не работает придите через 3 дня и все будет в лучшем виде. Приехав в назначенный день встретила управляющая магазина, и сказала что никакого возврата не будет. И мягко послала. Что делать в таком случаи?

Купил телефон он меня не устраивает дефектов в нем нет. просто сплошные минусы.1-тихий родной звук.2-быстрый разряд батареи у данной модели тел.. плохой процесор. Хочу вернуть деньги как быть? Мне ответили в евросети по тел что возврата денег не будет если если он в исправном состоянии. Но он меня не устраивает. Сейчас он у меня дома им я не пользуюсь. Купил его 14.10. написал претензию 15.10...не хочу ждать диагностики. Я хочу вернуть деньги. Спасибо!

Я могу вернуть телефон моб. в магазин, где покупала в течении 14 дней если он мне не понравился. Но я взяла его в рассрочку через банк.

Купила блузку вчера. Оплачивала картой. Блузка не подошла по размеру. В магазине мне в осуществлении возврата отказали, ссылаясь на то, что продавец не имеет право выполнить данный процесс. Директор магазина просил подойти для возврата через 4 дня. правомерно ли это. Я в положении. Заранее спасибо.

Я приобрела телефон в кредит магазине. Выявился брак. Принесла его обратно у меня его забрали и отправили в Москву на выявление брака. Телефон не был в использовании. Не активирован и не был включен. Сроки рассмотрения моего заявления магазином 10 дней или 20 дней?