Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год.

Вопрос №2083566 из г. Москва
опубликован 18.12.2012, 23:04

Моя сестра летом купила браслет по акции за 2500 (так он стоит 6000), так же к нему шли 2 подвески. Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год. На прошлой неделе на браслете сломался замок, она принесла его в магазин и попросила поменять, починить. Ей сказали, что поскольку браслет был куплен по акции, то ей могут вернуть только 2500 рублей и больше ничего, так же она должна вернуть браслет в том состоянии, в котором она его приобрела (т.е с подвесками). Обязаны ли они ей его починить и при не возможности починки заменить новым или они имеют право просто отдать ей 2500 рублей (стоимость браслета по акции)? Имеет ли она право требовать вместо 2500 рублей-6000 рублей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гусева Оксана Александровна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.9 876 отзывов

Здравствуйте.

Насчет 6000р речи идти не может, продавец, либо меняет вещь на аналогичную, если в продаже такой нет, он возвращает деньги, а вы соответственно товар.

Согласно ст.18 ВЫ можете сами устранить недостатки, починить замок а с них требовать потом свои затраты.

И еще подобное переговоры лучше вести письменно. 1-е обращение с просьбой починить, при отказе уже либо возвращаете и забираете деньги, либо ремонтируете сами а они компенсируют.

18.12.2012, 23:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 54 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год.

Похожие вопросы