Как установить личность обидчика, если имя и фамилия неизвестны - ситуация с публичными оскорблениями в небольшом торговом центре

Работаю в небольшом торговом центре продавцом. Работаю недавно. Подвергся публичным оскорблениям со стороны уборщицы, как бы банально это не звучало. К тому же в ее действиях усматриваю клевету. Но вопрос в другом - её (уборщицы) имя и фамилия мне неизвестны, сама она отказалась их называть, администратор здания ТЦ тоже не хочет говорить, чтобы не связываться. Куда мне обратиться, чтобы установить личность обидчика, ведь, в жалобе или заявлении в суд я должен указать на кого подаю?