Купили путевку в Турцию, на 14 дней, на троих: муж, жена, ребенок, все оформили менеджера Оксану.
Вопрос №2086947
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2012, 15:52
опубликован 20.12.2012, 15:52
Купили путевку в Турцию, на 14 дней, на троих: муж, жена, ребенок, все оформили менеджера Оксану. На восьмой день оповестили, что «завтра, в 12.00 выселяют из отеля», т.к. оплачен отель лишь на неделю, а не две. Сразу позвонили Оксане, которая тут же заверила, что «ОНА РЕШИТ ПРОБЛЕМУ» На следующий день, с утра, уже с полицией просили освободить номер. Друзьям в СПб пришлось заплатить 1500$ туроператору напрямую. Как вернуть свои деньги? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия!
Если из договора с турагентом следует, что длительность проживания в отеле 14 дней, обращайтесь к турагенту с письменной претензией о компенсации Вам стоимости, которую Вы заплатили за проживание в отеле, с приложением, подтверждающих документов. В претензии укажите, что в случае не выполнения требований будете требовать не только компенсации, но и неустойку, а также моральный вред. Обеспечьте получение претензии, получив соответствующую отметку, либо почтовым уведомлением и описью вложения. Если реакции не будет, либо ответ будет отрицательным - в суд.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
20.12.2012, 17:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 864
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Некорректное размещение - Купив путевку в отель 4*, но оказались в беззвездном отеле с грязью и плесенью.
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Проблемы с отелем - дезинформация туроператора и сложности с отменой брони — что делать?
Проблемы с обратным вылетом и неудачное пребывание в отелях - претензия к туроператору
Нарушение договорных условий туристической путевки - Как добиться разбирательства со стороны компании и агента?
Тур фирма продала путевку в отель 5 звезд, но предоставила отель 4 звезды - кто должен возместить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут