Семья столкнулась с оскорблениями и угрозами от соседа - как защитить себя и добиться справедливости?

У моей семьи возникла конфликтная ситуация с жильцом нашего подъезда. В результате этой ситуации данный гражданин наносил на протяжении долгого времени оскорбления в очень резкой форме в мой адрес и адрес членов моей семьи. Оскорбления носили нецензурный характер. А так же угрожал физической расправой, вплоть до убийства, набрасывался на всех членов семьи, хватая за обежду и непрекращая плевался. Свидетелями происшествия являлись все члены моей семьи, включая несовершеннолетних детей и бывшего супруга, а так же соседка по подъезду. Мной было подано заявление в местное ОВД. После беседы с участковым данный гражданин подкараулил меня у подъезда, напал на меня, нанеся незначительные повреждения и продолжил угрозы и оскорбления в мой адрес. Мной было подано повторное заявление в ОВД со справкой из травмпункта. В обоих случаях я вызывала сотрудников полиции через 02 и по прямым телефонам, но, в первом случае полиция приехала через час, а во втором - не приехала вообще. Разберательство по заявлением не проводится, меня никто не опрашивал, свидетели так же опрошены не были, участковый в разговоре со мной оперирует лишь устными вымышленными (!) контраргументами данного гражданина, не взирая на мои конкретные факты и свидетелей. А тем самым, угроза жизни и здоровью сохраняется. Хотелось бы подать судебный иск на данного гражданина о возмещении морального вреда, а так же обратить каким-то образом внимание на бездействие сотрудников ВД. Что можно предпринять? Спасибо.