Неожиданные неприятности при покупке тура - как защитить себя и вернуть деньги
Вопрос №20917515
из г. Тула
опубликован 20.11.2023, 21:49
опубликован 20.11.2023, 21:49
Купили тур на 10 ночей. Вылет 19.11 Аэрофлотом. Туроператор при покупке сказал, что путевка с 19.11 по 29.11. По прилету в аэропорт страны прибытия нас никто не встречал. Долгими и изнурительными поисками и беседами на ломаном иностранном. Выяснилось, что самолет наш прилетел 19.11, а ваучер на заселение с 20.11 (то есть приходите завтра в то же время товарищи). Мы две женщины с ребенком в одной из самых дорогих стран мира. Карты наши не принимают. В итоге удалось договориться заплатить за 1 ночь 560€ в отеле. Естественно пока мы выясняли вопрос - приехали в отель к ночи. Туроператор и турагент у Конотопом брали билет. Возмещать полную сумму не хотят. Как поступить в данной ситуации и кто виноват
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Нужно видеть документы, чтобы сказать кто виноват.
Выставите претензию турагенту.
20.11.2023, 22:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 482
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 422
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о праве беженца просить убежища в транзитной зоне аэропорта страны прибытия до 3-й страны назначения
Купили тур на закрытый аэропорт - туроператор не предлагает возврат денег и вынуждает выбрать другой курорт
Как повлиять на решение туроператора о смене аэропорта прилета и даты вылета в турпакете на о. Пхукет?
Регламентированный интервал времени для проезда в/из аэропорта прилета/вылета в случае нулевого времени прилета/вылета
Ответьте пожалуйста, могут ли таксисты предлагать свои услуги в залах прилета аэропорта или должны находиться около своих машин.
Прилет аэропорта Шереметьево в Москву вызвал недоразумение из-за неправильной указанной цели визита
Что ожидает человека если в аэропорту прибытия он узнает о запрете на въезд?
Какой срок для подачи претензии при обнаружении поломок в чемодане в аэропорту прибытия?
Я брала кредит на путевку, туроператор обанкротился и деньги не вернет, считается ли это страховым случаем?
Задержали сестру в аэропорту по прилету в страну - 12 часов мурыжат - из-за долгов или других причин?
Приобрели у туроператора путевку, билеты на перелет. Рейс был задержан. Кому предъявлять претензию, туроператору или авиакомпании?
Неправильное указание аэропорта туроператором привело к опозданию на рейс - туристы требуют возмещения расходов
Путешествие в Европу с двумя паспортами - проблема с штампом выбытия из страны прибытия
Как вернуть деньги за задержанный чартерный рейс при покупке путевки у туроператора?
Можно ли компенсировать разницу курса у туроператора при покупке путевки?
Какую ответственность несет родитель, предоставляя справку о обучении ребенка на дневном отделении при покупке путевки?
как вернуть деньги за не возвратный билет на самолет если Роскомнадзор будет рекомендовать не посещать страну прилета. Спасибо.
Покупка путевок у туроператора в Анапу - Отсутствие в реестре и просроченный договор страхования - что делать?
Могу ли по прилету в аэропорт РФ из-за рубежа предъявить вместо загранпаспорта внутренний паспорт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут