Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Новосибирск, 21.11.2023, 05:22

Как вернуть тв приставку Tеле2, которая не была нужна из-за отсутствия технической возможности подключения?

Вопрос №20917938 из г. Новосибирск
опубликован 21.11.2023, 05:22

Приобрела тв приставку в офисе теле 2. Чтобы мне подключили домашний интернет и телевидение. Через 11 дней пришел специалист и оказалось что по моему адресу нет технической возможности подключения. Соответственно мне их прибор не нужен. Сейчас они отказываются возвращать мне деньги т.к это сложный технический прибор и он возвращается только по браку. Как мне его вернуть? Ведь это сопутствующий товар к услуге, а услуга не оказанна.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мелентьев Андрей Александрович

Адвокат Иваново, стаж 24 годa

5.0 194 отзывa

Здравствуйте.

1. Если на приставку гарантийный срок установлен менее 1 года, то Вы вправе ее вернуть.

2. Если в салоне Теле 2 Вы приобрели приставку и заключили договор на подключение интернета и ТВ, а позже выяснилось, что технической возможности нет, то Вы также вправе вернуть приставку, т.к. при заключении договора купли-продажи Вам предоставили недостоверную информацию.

3. Если Вы заранее не проверили на сайте Теле 2 наличие технической возможности подключения, пришли в салон и просто купили приставку, то вернуть ее Вы не сможете (если гарантия больше 1 года), так как сотрудник салона не обязан интересоваться с какой целью Вы решили купить приставку.

21.11.2023, 10:53

Задать вопрос юристу

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое. Мне вернули деньги.

21.11.2023, 14:04

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 часов

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6803 отзывa

По закону «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять в магазине качественный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Чтобы товар обменяли, он должен быть целым и с фабричными ярлыками — после возврата его продадут кому-то другому. Так что вскрывайте товар осторожно, не отрезайте и не отклеивайте ярлыки и бирки. А вот про упаковку в законе ничего не сказано — товар можно вернуть, даже если вы ее повредите.

Например, вы купили в подарок маме свитер, но оказалось, что она купила такой же. Если свитер вам не нужен, можно попросить обменять его на аналогичный товар. Например, на свитер того же фасона, но другого цвета.

На обмен качественного товара отводят 14 дней, не считая дня покупки. Например, если купили товар 1 сентября, можете вернуть его до 15 сентября включительно.

Возврат денег. Деньги можно получить назад, только если в момент обращения подходящего товара в магазине не окажется. Поэтому, если хотите вернуть деньги, нужно действовать осторожно — в качестве замены просить товар, которого точно нет в магазине. И успейте вернуть товар в течение 14 дней.

21.11.2023, 14:11

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет телевидение
Домашний интернет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть тв приставку Tеле2, которая не была нужна из-за отсутствия технической возможности подключения?

Похожие вопросы