Купили робот пылесос, гарантия на него 2 года, через год отдали по гарантии (не крутилось одно колесо) магазин отправил по гарантии в сервисный центр Polaris, предупредили что ремонт может занять до 45 дней. В итоге прошло более 45 дней, сервисный центр отказал в ремонте, т.к. на колесо налип небольшой кусок пластилина, из-за этого гарантия на товар была снята и в ремонте отказано. Считается ли данная проблема причиной отказа гарантии?

Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и неустойку.

Поскольку на устранение недостака ушло более 45 дней, вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Гарантия распространяется на заводской брак. Если причиной неработающего колеса стал налипший пластилин, брака нет. Но если есть какие либо сомнения в правильности выводов сервисного центра, поможет экспертиза. Ст 18 Закона О ЗПП

Снятие гарантии на робот-пылесос из-за небольшого куска пластилина на колесе

Может ли это являться причиной отказа в кредите, просто они не говорят. Или это не считается причиной?

Читать ответы (1)

Как уважительной причиной считается истекающий срок РОХа в командировке за границей - нормативные документы и возможности ОЛРР МВД

У меня заканчивается срок действия РОХа. Я нахожусь в командировке за границей. Является ли это уважительной причиной для ОЛРР МВД в случае просрочки разрешения и на какие нормативные/регламентирующие документы я могу сослаться. Спасибо. Андрей.

Читать ответы (1)

пожалуйста что означает причина отказа? "Отказ по причине отсутствия доступной суммы переплаты"?

Что означает причина отказа? "Отказ по причине отсутствия доступной суммы переплаты"?

Читать ответы (1)

Отказ гарантии на бензопилу - причины и дальнейшие действия

Бензопила перестала заводиться, после замены топливного фильтра она проработала ещё две недели и опять перестала работать. При осмотре гарантийной мастерской Леруа Мерлен бензопилы, у которой ещё действующая гарантия, были выявлены царапины цилиндро - поршневой группы и нерабочий карбюратор. В гарантийном ремонте было отказано. Бензопила эксплуатировалась в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а причины не гарантийные! Как такое может быть и что теперь делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Может ли царапина на экране стать причиной отказа в обмене телефона по гарантии?

Меня очень волнует сложившаяся ситуация и я хотела бы получить ответ. Я купила телефон, получила на него гарантию. Мне сказали, что в течении 15 дней при обнаружении заводского брака мне поменяют телефон, также было написано и в гарантийном талоне. Через два дня, на этом телефоне начал тормозить сенсор, отказываться микрофон. Я поехала его менять на пятый день, но мне сказали, что не могут этого сделать по причине того, что на экране есть маленькая царапина, а взамен согласились мне его починить. Одной моей ошибкой было то, что я сразу сняла защитную пленку, но не проверила экран. Скажите мне, имеет ли царапина на экране какое-то отношение к обмену телефона и могли ли они не поменять телефон именно из-за нее? Могу ли я требовать обмена?

Читать ответы (3)

Не взяли на работу по причине отказа СБ Что может послужить причиной отказа, подскажите.

Читать ответы (5)

Вопрос о возможности расширения участка в деревне - могут ли служить причиной отказа наличие качелей рядом с забором?

Здравствуйте, имеется участок в деревне, со строящимся домом. С лицевой стороны участка (где ворота и калитка на участок) имеется клочек земли метров 10 шириной до асфальтированной дороги, проходящей по деревне. Могу ли я выкупить и расширить участок метров на 5-6. Тогда от забора до дороги будет 4-5 метров. В каких случаях глава сельсовета может отказать в расширении участка за счет так скажем преддомовой территории. Единственное на этом клочке земли рядом с моим забором стоят качели, их поставили соседи через асфальтированную дорогу просто так, ну как это бывает в деревнях. Могут ли из за этих качелей отказать в расширении участка?

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом обуви - отказ от коробки оказался причиной отказа

Купила обувь, но от коробки отказалась, попросила упаковать обувь в мягкую упаковку. Дома померила и поняла, что не мой стиль. Отнесла назад, но не приняли из-за отсутствия коробки. Хотя в кодексе о коробке ничего не написано. Как быть?

Читать ответы (1)

Просроченный платеж по кредиту стал причиной отказа в новом кредите - что делать?

Брала кредит в Русском стандарте два года назад. Выплатитла но последний платеж был задержан мной на три дня. но проплата была. А с января 2015 года узнала что у меня стоит статус просрочки и из за этого мне не дают кредит. Позвонила в банк еще раз произвела оплату но сегодня пошла статус так и стоит. Что делать.

Читать ответы (1)

Отсутствие акта предстрахового осмотра становится причиной отказа страховой компании в выплате при страховом случае

Здпавствуйте. Автомобиль застрахован по КАСКО акт предстрахового осмотра сотрудником компании не был выдан. При наступлении страхового случая страховая компания отказывается выплачивать ссылаясь на отсутствие акта предстрахового осмотра.

Читать ответы (1)

Невалидный паспорт - почему квиточек с группой крови на задней обложке стал причиной отказа в Сбербанке?

Я наклеил в 2001 г. на заднюю обложку паспорта квиточек с группой крови. В сбербанке сегодня сказали, что мой паспорт не действителен. Так ли это?

Читать ответы (1)

Является ли бесплодие (Женщина) 2 фактора причиной отказа принятия на службу в полицию.

Читать ответы (1)

Могут ли долг по кв.плате и долг по кредиту быть причиной отказа при приватизации жилья.

Читать ответы (1)

Обязана ли ехать и забирать вещдок после угона машины?

Машина застрахована по КАСКО. Происходит кража ключей и документов (мои права, регистрация ТС, талон ТО и ОСАГО) и угон машины. Заявление в полицию принято, затем заявлено в страховую о наступлении страхового случая. В страховую передан второй ключ, ПТС и оригинал КАСКО. Задержали угонщика. В результате под расписку мне вернули телефон и полис ОСАГО. Машино территориально находится за 650 км от меня. О её существовании знаю только со слов оперативников, т.к. акта осмотра нет. Сейчас мне предлагают проехать к месту стоянки машины и забрать вещдок под расписку. В каком состоянии машина никто не знает. Плюс она в перепробеге по ТО, а машина была гарантийная на момент страховки. Вопросы: 1. Кто забирает машину я или страховая? 2. Обязана ли я ехать и забирать вещдок (650 км), или его полиция должна доставить? 3. Если не пройдено ТО и машина снята с гарантии, это считается утратой товарной стоимости? По договору это не является страховым случаем. Тогда взыскание только через суд?

Читать ответы (2)

Может ли задолженность по кредиту стать причиной отказа в получении загранпаспорта?

Я подала док-ты на загранпаспорт. Могут ли отказать в получении паспорта из-за задолдности по кредиту в банке? И в каком случае не выпустят за границу, если есть задолдность по кредиту в банке?

Читать ответы (1)

Может ли справка о прекращении уголовного преследования стать причиной отказа в усыновлении ребенка?

Хотим с супругом усыновить ребенка, в справке о судимости уголовное преследование по п. Б В ч.2 ст 158 прекращено по статье 25 в 2013 г. Могут ли отказать?

Читать ответы (1)

Москва предлагает военнослужащему жилье возле аэропорта Шереметьево, но шум самолетов становится причиной отказа

Имею право на получение жилья в г. Москва поскольку военнослужащий перед уходом на пенсию. Предлагают жилье в районе Молжаниново, где расположен аэропорт Шереметьево. Пролет самолетов на предельных высотах практически вблизи дома не позволяют открыть даже окна из-за шума. Может ли это быть одним из оснований отказа от получения этого жилья. Спасибо.

Читать ответы (1)

Снятие гарантии на робот-пылесос из-за небольшого куска пластилина на колесе - как не допустить такой ситуации.

Может ли это являться причиной отказа в кредите, просто они не говорят. Или это не считается причиной?

Как уважительной причиной считается истекающий срок РОХа в командировке за границей - нормативные документы и возможности ОЛРР МВД

пожалуйста что означает причина отказа? "Отказ по причине отсутствия доступной суммы переплаты"?

Отказ гарантии на бензопилу - причины и дальнейшие действия

Может ли царапина на экране стать причиной отказа в обмене телефона по гарантии?

Не взяли на работу по причине отказа СБ Что может послужить причиной отказа, подскажите.

Вопрос о возможности расширения участка в деревне - могут ли служить причиной отказа наличие качелей рядом с забором?

Проблема с возвратом обуви - отказ от коробки оказался причиной отказа

Просроченный платеж по кредиту стал причиной отказа в новом кредите - что делать?

Отсутствие акта предстрахового осмотра становится причиной отказа страховой компании в выплате при страховом случае

Невалидный паспорт - почему квиточек с группой крови на задней обложке стал причиной отказа в Сбербанке?

Является ли бесплодие (Женщина) 2 фактора причиной отказа принятия на службу в полицию.

Могут ли долг по кв.плате и долг по кредиту быть причиной отказа при приватизации жилья.

Обязана ли ехать и забирать вещдок после угона машины?

Может ли задолженность по кредиту стать причиной отказа в получении загранпаспорта?

Может ли справка о прекращении уголовного преследования стать причиной отказа в усыновлении ребенка?

Москва предлагает военнослужащему жилье возле аэропорта Шереметьево, но шум самолетов становится причиной отказа

Отсутствие упоминания о детях в трудовой книжке стало второй причиной отказа в льготной пенсии

Может ли мелкое хищение меди стать причиной отказа в устройстве на службу в ВВ МВД?

Я немка мой муж был ранее судим может ли это стать причиной отказа подскажите пожалуйста.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59