Снятие гарантии на робот-пылесос из-за небольшого куска пластилина на колесе - как не допустить такой ситуации.

• г. Рязань

Купили робот пылесос, гарантия на него 2 года, через год отдали по гарантии (не крутилось одно колесо) магазин отправил по гарантии в сервисный центр Polaris, предупредили что ремонт может занять до 45 дней. В итоге прошло более 45 дней, сервисный центр отказал в ремонте, т.к. на колесо налип небольшой кусок пластилина, из-за этого гарантия на товар была снята и в ремонте отказано. Считается ли данная проблема причиной отказа гарантии?

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и неустойку.

Спросить
Пожаловаться

Поскольку на устранение недостака ушло более 45 дней, вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

Гарантия распространяется на заводской брак. Если причиной неработающего колеса стал налипший пластилин, брака нет. Но если есть какие либо сомнения в правильности выводов сервисного центра, поможет экспертиза. Ст 18 Закона О ЗПП

Спросить
Пожаловаться
Андрей
12.11.2020, 10:47
У меня заканчивается срок действия РОХа. Я нахожусь в командировке за границей. Является ли это уважительной причиной для ОЛРР МВД в случае просрочки разрешения и на какие нормативные/регламентирующие документы я могу сослаться. Спасибо. Андрей.
Подробнее
1 ответ
Сергей Алексеевич
24.02.2020, 17:22
Бензопила перестала заводиться, после замены топливного фильтра она проработала ещё две недели и опять перестала работать. При осмотре гарантийной мастерской Леруа Мерлен бензопилы, у которой ещё действующая гарантия, были выявлены царапины цилиндро - поршневой группы и нерабочий карбюратор.
Подробнее
2 ответa
Ярослава
02.08.2016, 11:38
Меня очень волнует сложившаяся ситуация и я хотела бы получить ответ. Я купила телефон, получила на него гарантию. Мне сказали, что в течении 15 дней при обнаружении заводского брака мне поменяют телефон, также было написано и в гарантийном талоне.
Подробнее
3 ответa
Алексей
24.09.2017, 15:35
Здравствуйте, имеется участок в деревне, со строящимся домом. С лицевой стороны участка (где ворота и калитка на участок) имеется клочек земли метров 10 шириной до асфальтированной дороги, проходящей по деревне.
Подробнее
3 ответa
Алена
06.05.2016, 10:41
Купила обувь, но от коробки отказалась, попросила упаковать обувь в мягкую упаковку. Дома померила и поняла, что не мой стиль. Отнесла назад, но не приняли из-за отсутствия коробки. Хотя в кодексе о коробке ничего не написано. Как быть?
Подробнее
1 ответ
Екатерина Николаевна
21.07.2015, 19:46
Брала кредит в Русском стандарте два года назад. Выплатитла но последний платеж был задержан мной на три дня. но проплата была. А с января 2015 года узнала что у меня стоит статус просрочки и из за этого мне не дают кредит.
Подробнее
1 ответ
Дмитрий
18.04.2016, 10:02
Здпавствуйте. Автомобиль застрахован по КАСКО акт предстрахового осмотра сотрудником компании не был выдан. При наступлении страхового случая страховая компания отказывается выплачивать ссылаясь на отсутствие акта предстрахового осмотра.
Подробнее
1 ответ
Анатолий Михайлович
12.11.2016, 18:01
Я наклеил в 2001 г. на заднюю обложку паспорта квиточек с группой крови. В сбербанке сегодня сказали, что мой паспорт не действителен. Так ли это?
Подробнее
1 ответ
Елена
12.09.2013, 10:41
Машина застрахована по КАСКО. Происходит кража ключей и документов (мои права, регистрация ТС, талон ТО и ОСАГО) и угон машины. Заявление в полицию принято, затем заявлено в страховую о наступлении страхового случая.
Подробнее
2 ответa
Любовь
28.12.2016, 12:53
Я подала док-ты на загранпаспорт. Могут ли отказать в получении паспорта из-за задолдности по кредиту в банке? И в каком случае не выпустят за границу, если есть задолдность по кредиту в банке?
Подробнее
1 ответ
Юлия
31.07.2022, 23:31
Хотим с супругом усыновить ребенка, в справке о судимости уголовное преследование по п. Б В ч.2 ст 158 прекращено по статье 25 в 2013 г. Могут ли отказать?
Подробнее
1 ответ
Валерий Григорьевич
24.08.2015, 09:21
Имею право на получение жилья в г. Москва поскольку военнослужащий перед уходом на пенсию. Предлагают жилье в районе Молжаниново, где расположен аэропорт Шереметьево. Пролет самолетов на предельных высотах практически вблизи дома не позволяют открыть даже окна из-за шума.
Подробнее
1 ответ
Эрика
12.09.2015, 09:50
Вторым основанием отказа в льготной пенсии было то, что запись в трудовой книжке не содержала слова с детьми, с 01.09.1992 г по 24.08.1994 г я работала в должности Завуча организатора по внеклассной работе.
Подробнее
1 ответ
Антон
04.03.2015, 20:31
Устраиваюсь на службу по контракту в вв мвд. уже сдал все документы прошол мед осмотр дали требование в. инфом центр гувд. Щас осинило что у меня было мелкое хищение меди с завода 5 лет назад. Могут мне отказать из-за этого устроиться на службу?
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение