СТАРЫЙ ТЕЛЕФОН, НОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ - ПОЧЕМУ МТС УВЕДОМЛЯЛ О ДОЛГЕ, КОТОРОГО НЕТ?

Здраствуйте я живу п горном тогучинского района 70 км приобрел тел в пригроде рп кольцово в новосибирской обл могу лия по месту жительства сдать тел в ремонт мтс.

Помогите пожалуйста! Был куплен в салоне МТС телефон МТС. Консультант при продаже не проинформировал что телефон работает только с сим картой МТС. сейчас в салоне отказываются возвращать деньги по причине того что они нам все говорили. Хотя при покупке телефона я была не одна а со своим мужем и он тоже не слышал такую информацию. Подскажите что делать чтобы вернуть деньги? И возможно ли это?

Мой муж купил телефон в магазине МТС (не дешевый). Но звонить, писать смс и т.д. не возможно. Телефон живет своей жизнью (набираешь номер, он может открыть игру, или из интернета начинают лезть картинки. С трудом переходит с одной функции на другую (долго думает и тормозит) Мы написали письменно претензию. Сотрудники приняли без слов. Срок установили 45 дней. Срок прошел, написали еще одну претензию. Но сотрудник сказал, что если неполадка устранима, то нам вернут телефон. На время ремонта телефона нам выдали дешевенькую модель по которой не возможно звонить (динамик очень плохой) Мы купили другой телефон в другом магазине, который сейчас нормально работает. Пришли в МТС и написали заявление на возврат денег, указали, что отремонтированный телефон нам не нужен. Но сотрудники МТС сказали, что деньги не вернут в любом случае. Как быть?

Есть задолжность по телефону МТС сим-карта утерена но не заблокирована на ней долг я отказываюсь платить т.к. считаю не правомерно загонять меня в минусовой баланс, я договора о предоставлении мне услуг связи в кредит не подписывал. Что мне делать?

Купил телефон в МТС... дома обнаружил что не работают камеры... составил претензию... продавец категорически отказался принять её и не то что б ставить печать на моём экземпляре... Что делать.

Не когда не пользовался мтс прислали что должен 500 р что за бред?

Приходят сообщения от мтс озадолжности по лицевому счету в 28 рублей и требуют оплатить баланс на телефоне 88 рублей как быть.

Купила телефон МТС в марте 2016. В сентябре сдала в ремонт (плохо заряжался и быстро садился). Через 45 дней вернули с формулировкой-проведена калибровка. Проблемы с аккумулятором остались. Решила сдать опять в ремонт. Продавец молча заполнил документы, ткнул пальцем где мне расписаться и отдал мне дубликат документов. Оказалось он оформил проверку качества телефона. Прошел 21 день, я боюсь идти за телефоном-что делать? Забирать его, писать претензию? Как бы не заставили проверку качества оплачивать.

Купили неделю назад телефон в МТС. Проверить его нам отказали, мотивировав тем, что его нужно зарегистрировать дома, через интернет. Оказалось, что у него плохой динамик, я очень плохо слышу, что мне говорят. Попытались вернуть его в магазин, на что нам было отвечено: что они должны изъять телефон на экспертизу контроля качества, т.к. сервисный центр находится в другом городе, экспертиза займет 21 день примерно, телефон куплен в кредит. Пока будет готова экспертиза мне придется платить по кредиту взнос. Смогу ли я потом в случае если подтвердится, что это брак расторгнуть договор с банком? Могу ли я настаивать без проведения экспертизы на замену нового телефона или расторгнуть с ними договор и вернуть первоначальную сумму взноса?

Домашний телефон мтс оформлен на бывшую хозяйку квартиры, которая уже 5 лет не проживает и не является собственником. Она блокирует телефон, не расторгая договор, на счету, который оплачивала я все эти годы есть остаток средств. Договор компания оформила с 18.01.2016 на меня. Телефон разблокировали, но через неделю бывшая хозяйка его опять заблокировала. Как выйти из данной ситуации и расторгнуть договор с бывшей хозяйкой телефона?

Купила вчера телефон в мтс, а телефон не держит зарядку, сегодня пошла туда, хотела вернуть деньги или чтобы поменяли на такой же. Мне сказали что нужно отправлять на экспертизу. Экспертиза будит длиться в течении 20 дней. Почему я должна страдать из за того что у них бракованный товар?! И что теперь? У меня нет никакого выхода? Только отдавать им обратно, чтобы они отправляли его...

Я приобрел моб. телефон через 20 дней он сломался (телефон на гарантии) телефон у меня приняли в офис, а взамен телефона не дали, телефон будут проверять 21 рабочий день, получается я заплатил деньги за некачественный товар и еще остался без средств связи. Претензию по данному вопросу кал. центр МТС отказался принимать, объяснив мне, что я должен написать претензию в офисе, получается я должен тратить свое время и деньги на данные действия. Правы ли они.

От какого то ООО Скорая юридическая помощь пришло письмо из Москвы в Самару с претензией по неуплате за пользование телефоном МТС. в Таганский мировой суд.

Адрес верный, но Ф.И.О. ответчика нам не известны. Данная гражданка никогда в этой квартире не проживала, и даже нам не знакома. Кроме того вся наша семьяя никогда услугами МТС не пользоваласб, у всех другой мобильный оператор. В требовании нет ни телефона, ни эл.почты этой Помощи.

Нужно ли мне что то предпринимать?

, отправили на экспертизу спустя две недели телефон с экспертизы не вернулся, тем самым был признан не пригодным к использованию. Первоночальный взнос по кредиту был мне возвращен договор расторгнут, филиал мтс обязался расторгнуть кредитный договор с банком, но не сделал этого, о последнем узнаю спустя 11 месяцев из письма от банка в котором говорится что я должна 42 000 рублей. Как быть в данной ситуации?