Отказ в ежемесячной выплате за уход за инвалидным ребёнком - куда обратиться?

Уволилась с работы в августе 2023. В ноябре получила справку, что ребёнок является инвалидом. В сфр подала заявление на ежемесячную выплату как родителю, который не работает и ухаживает за ребёнком инвалидом. Спустя 2 недели получила отказ, сфр ссылается на данные, по которым я якобы ещё работаю. Работодателю звонила, они все данные обо мне давно отправили, в сфр опять отправляют к работодателю (хотя у них на сайте в электронной трудовой книжке есть запись о моем увольнении). Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, в прокуратуру? Уже нет нервов выяснять кто прав, кто виноват, есть только факт того, что я как без работы 4 месяца и не могу получить то, что положено мне по закону