Отремонтированный телефон с царапиной - могу ли я требовать возврата стоимости?

Вопрос №20976289 из г. Мурманск
опубликован 13.12.2023, 22:37

Сдала в ремонт по гарантии телефон, просто выключился и больше не включался, через 2 недели мне сказали прийти забрать, телефон включён и вроде работает особо не проверяла т.к на экране увидела царапину, в акте приёма прописано без видимых повреждений, да их и не было. Ещё в акте о ремонтных работах ничего точно не написали что ремонтировали, написано пайка внутренних элементов и все. Такой телефон принимать отказалась, скажите могу ли я требовать возврата стоимости товара?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39418 отзывов

Нет, не можете. Вы вправе требовать возврата стоимости ремонта, убытки-компенсацию повреждения (царапины) - ст. 29 ЗоЗПП РФ

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

14.12.2023, 08:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут