Купили планшет не прошло и пол года, а на гарантии он год, незаряжается. В магазине с трудом взяли, и вернули не отремонтировав его, сказал что ремонт разъёма в гарантию не входит. Это от неправильной эксплуатации. Но он не утоплен, не разбит., что значит неправильная эксплуатация, зарядка родная. Наши действия? В другом сервисном центре нам сказали, что не будут делать, так как есть гарантия и они не имеют права отказывать в ремонте.
Снизу написано консультация платная, вот я и спросила, стоимость консультации.
Подскажите, если я правильно понимаю изначально от продавца отказную я должна получить, что отказ ремонта по гарантии. Далее пишу претензию, на магазин, верно? И ещё вопрос, может ли стоят печать магазина и подпись продавца на акте сдачи приемки от сервисного центра.? Если продавец отдавал планшет в сервиснвй центр, то и должо быть заключение и печать от цетра а не от магазина? Верно?
Спросить
Напишите претензию в магазин - пусть Вам дадут письменный ответ - после полученного письменного отказа обратитесь в Роспотребнадзор.
Спросить
Добрый вечер! Подавайте в магазин претензию о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара и требованием возврата денежных средств, если не хотят принять на ремонт по гарантии. После вручения претензии ждете 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) и далее суд вам в помощь.
Спросить
Здравствуйте. Ремонт разъема планшета - 500-1500 рублей. Проще заплатить и отремонтировать.
Конечно, можно заморочиться с письменной претензией, письмом в Роспотребнадзор и иском в суд, а также судебной экспертизой и услугами юриста. Порядок действий именно такой - вы должны им отправить письменно претензию и получить ответ, а в случае его неполучения - уже писать жалобу.
Спросить
