Возврат стиральной машины из интернет-магазина - вопросы о правах покупателя и обязанностях продавца

Вопрос №2106129 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2013, 22:38

Через интернет-магазин с доставкой на дом приобретена стиральная машина. Товар пробит одним чеком, доставка пробита другим чеком от одного и того же продавца. В течение 7 дней хотим ее вернуть без объяснения причин (не эксплуатировалась, все упаковки сохранены, чеки и инструкции тоже). Вернуть хотим своими силами. Вопрос № 1 - имеет ли право продавец отказать нам в возврате своими силами при наличии у него пунктов выдачи и их указании при продаже товара? Вопрос № 2 - должен ли продавец вернуть только стоимость товара или стоимость доставки тоже? Статья 26.1 насколько я понимаю регулирует вопрос доставки от покупателя к продавцу - а мы хотим это сделать сами. Вопрос № 3 - как вообще заявить о намерении товар вернуть, если у магазина нет какого-либо общего телефона? Куда направлять письменное уведомление о желании вернуть товар - на юридический адрес продавца или на адрес любого пункта выдачи товаров, или можно обойтись без такого уведомления?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Стиральная машина - технически сложный товар и подлежит возврату только при условии недостков

05.01.2013, 01:54

Не поторопились ли Вы с выводами? Стиральная машина куплена в интернет-магазине и у меня есть 7 дней на беспричинный возврат, не так ли? В общем, ответа на свои вопросы я не имею...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат стиральной машины из интернет-магазина - вопросы о правах покупателя и обязанностях продавца

Похожие вопросы