Возврат стиральной машины из интернет-магазина - вопросы о правах покупателя и обязанностях продавца
Вопрос №2106129
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2013, 22:38
опубликован 04.01.2013, 22:38
Через интернет-магазин с доставкой на дом приобретена стиральная машина. Товар пробит одним чеком, доставка пробита другим чеком от одного и того же продавца. В течение 7 дней хотим ее вернуть без объяснения причин (не эксплуатировалась, все упаковки сохранены, чеки и инструкции тоже). Вернуть хотим своими силами. Вопрос № 1 - имеет ли право продавец отказать нам в возврате своими силами при наличии у него пунктов выдачи и их указании при продаже товара? Вопрос № 2 - должен ли продавец вернуть только стоимость товара или стоимость доставки тоже? Статья 26.1 насколько я понимаю регулирует вопрос доставки от покупателя к продавцу - а мы хотим это сделать сами. Вопрос № 3 - как вообще заявить о намерении товар вернуть, если у магазина нет какого-либо общего телефона? Куда направлять письменное уведомление о желании вернуть товар - на юридический адрес продавца или на адрес любого пункта выдачи товаров, или можно обойтись без такого уведомления?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Стиральная машина - технически сложный товар и подлежит возврату только при условии недостков
05.01.2013, 01:54
Оценка автора вопроса:
Не поторопились ли Вы с выводами? Стиральная машина куплена в интернет-магазине и у меня есть 7 дней на беспричинный возврат, не так ли? В общем, ответа на свои вопросы я не имею...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
да можете в течении 7 дней
Ст. 26.1 дистанционный способ продажи. За доставку деньги не возвращаются.
10.01.2013, 23:40
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.6
801
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Возврат товара - ортопедический матрац медицинского назначения, приобретенный в интернет-магазине.
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Продавец или Покупатель обязан привозить товар для его возврата и за чей счет
Продавец требует возмещение стоимости доставки возвратной запчасти, превышающей изначальную сумму договора. Допустимо ли такое?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут