Возврат стиральной машины из интернет-магазина - вопросы о правах покупателя и обязанностях продавца
Вопрос №2106129
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2013, 22:38
опубликован 04.01.2013, 22:38
Через интернет-магазин с доставкой на дом приобретена стиральная машина. Товар пробит одним чеком, доставка пробита другим чеком от одного и того же продавца. В течение 7 дней хотим ее вернуть без объяснения причин (не эксплуатировалась, все упаковки сохранены, чеки и инструкции тоже). Вернуть хотим своими силами. Вопрос № 1 - имеет ли право продавец отказать нам в возврате своими силами при наличии у него пунктов выдачи и их указании при продаже товара? Вопрос № 2 - должен ли продавец вернуть только стоимость товара или стоимость доставки тоже? Статья 26.1 насколько я понимаю регулирует вопрос доставки от покупателя к продавцу - а мы хотим это сделать сами. Вопрос № 3 - как вообще заявить о намерении товар вернуть, если у магазина нет какого-либо общего телефона? Куда направлять письменное уведомление о желании вернуть товар - на юридический адрес продавца или на адрес любого пункта выдачи товаров, или можно обойтись без такого уведомления?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Стиральная машина - технически сложный товар и подлежит возврату только при условии недостков
05.01.2013, 01:54
Оценка автора вопроса:
Не поторопились ли Вы с выводами? Стиральная машина куплена в интернет-магазине и у меня есть 7 дней на беспричинный возврат, не так ли? В общем, ответа на свои вопросы я не имею...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
да можете в течении 7 дней
Ст. 26.1 дистанционный способ продажи. За доставку деньги не возвращаются.
10.01.2013, 23:40
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Возврат товара - ортопедический матрац медицинского назначения, приобретенный в интернет-магазине.
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Продавец или Покупатель обязан привозить товар для его возврата и за чей счет
Продавец требует возмещение стоимости доставки возвратной запчасти, превышающей изначальную сумму договора. Допустимо ли такое?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут