Отказ от возврата отпаривателя - экспертная оценка ответа компании Вайлдберриз
Вопрос №21075914
из г. Казань
опубликован 26.01.2024, 16:26
опубликован 26.01.2024, 16:26
Хотел вернуть в Вайлдберриз приобретенный 24.01.2024 г. отпариватель. Через личный кабинет в приложении и через личный кабинет на сайте оформить возврат невозможно - функция по данному товару не активна. Оставил сегодня обращение на их сайте. Получил ответ: Данный товар относится к категории невозвратных товаров, вернуть его по причине "Не подошло" нельзя.
Эта информация указана на карточке товара (нет значка о возврате).
Отказаться от него можно было только сразу на пункте выдачи.
Прошу дать экспертную оценку данному ответу.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Действия продавца противоречат ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги и компенсацию морального вреда можете взыскать в судебном порядке.
26.01.2024, 16:29
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Отказ в возврате, законен.
26.01.2024, 16:28
Оценка автора вопроса:
Отказ незаконный, нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
26.01.2024, 16:30
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть невозвратный товар - опыт покупки электрической массажной подушки на Wildberries
Возврат невозвратных товаров из интернет-магазина - возможен ли возврат и возврат денег в течение 7 дней?
Где найти комментарии к 55 постановлению правительства о защите прав потребителей и список товаров, невозвратных и необменяемых
Является ли данный товар товаром ненадлежащего качества?
Как поступить, если покупатель вернул невозвратный товар в плохом состоянии?
Покупатель купив водку, ушёл из магазина, прошло некоторое время, захотели вернуть товар, товар надлежащего качества.
Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин купленный холодильник, либо он подпадает под одну из невозвратных категорий товара?
Опасные покупки в Интернете - оплата при получении, не вскрывать и невозвратный товар
По ошибке был заказан невозвратный товар (холодильник в автомобиль) на wildberries, можно ли его вернуть.
Могу ли я вернуть в магазин бракованные бронепровода для автомобиля или это невозвратный товар?
Как вернуть деньги за невозвратный товар - опыт покупки на Алиэкспресс из Самары
Отказ в возврате ортопедической обуви для ребенка - правомерно ли это и к какой категории товаров относится?
Неудачный опыт покупок в магазине H&M - охранник обвинил в краже, менеджеры заставляли купить неподходящий товар, товар вернули
Отказ в возврате комплекта бижутерии из Летуаль - действительно ли данный товар нельзя вернуть?
Можно ли расторгнуть кредитный договор на приобретенный товар, а товар вернуть.
Купила товар, чека не дали? Что делать дальше, если я хочу обменять товар, товар не подошел?
К какой категории товара относится купальник и подлежит ли он возврату.
АВТОГЕНЕРАТОР, к какой категории товара относится в плане возврата или обмена!? Спасибо!
Но разве не является данный товар товаром ненадлежащего качества и разве правомерно применение к нему срока в 2 недели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут