Проблемы с качеством сиропа шиповника - отказ аптеки и возможность проведения независимой экспертизы

Вопрос №2116446 из г. Москва
опубликован 11.01.2013, 10:49
Купила 9 января в аптеке сироп шиповника, открыв его дома поняла что он пенится и забродил. Утром отнесла в аптеку - принять отказались - затем принесла претензию и выслушала кучу гадостей о том что сейчас мне вообще никто ничего не подпишет и товар наверно не у нас и в таком духе. Хотя ранее по телефону мне заведующая сказала что она сняла партию с заказа т.к. хочет вернуть её продавцу но т.к. у меня нет коробки и чека кассового сказала что не известно примет она у меня сироп или нет. В претензии я казала что бад - не подлежит 55 закону и товар ненадлежащего качества здесь регулируется ЗОЗПП ст. 18. Кое как она подписала мне претензию но сироп остался у меня. Я не уверена что аптека произведет корректную экспертизу и что в этом пузырьке после передачи его в аптеку окажется именно тот сироп. Могу ли я сама провести экспертизу и потребовать её оплатить? Или же они могут обосновать отказ тем, что я не сдала им товар и они не смогли убедиться что он ненадлежайшего качества? Проведение экспертизы в моем присутствии а вдруг они её назначат за 1000 км от Москвы и я должна буду туда сама за свои средства явиться? Как мне убедиться в том что экспертиза будет сделана именно с тем сиропом что приобрела я? если я им его отдам - хотя у них же есть ещё этот сироп.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, там же при них, как правило, есть эспертные бюро, коорые проводят экспертизу, и вы получите экспертное заключение. Скорее всего за экспертизу придется заплатить. Только в судебном порядке вы сможете вернуть деньги за понесенные расходы, в том числе экспертизу, и стоимость товара. Но за исковое заявление по закону о защите прав потребителей гос. пошлину платить не нужно. Поэтому если есть время и желание можете судиться.

11.01.2013, 13:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 247 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 380 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 392 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 1 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9 833 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских