Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 11.01.2013, 10:49

Проблемы с качеством сиропа шиповника - отказ аптеки и возможность проведения независимой экспертизы

Вопрос №2116446 из г. Москва
опубликован 11.01.2013, 10:49
Купила 9 января в аптеке сироп шиповника, открыв его дома поняла что он пенится и забродил. Утром отнесла в аптеку - принять отказались - затем принесла претензию и выслушала кучу гадостей о том что сейчас мне вообще никто ничего не подпишет и товар наверно не у нас и в таком духе. Хотя ранее по телефону мне заведующая сказала что она сняла партию с заказа т.к. хочет вернуть её продавцу но т.к. у меня нет коробки и чека кассового сказала что не известно примет она у меня сироп или нет. В претензии я казала что бад - не подлежит 55 закону и товар ненадлежащего качества здесь регулируется ЗОЗПП ст. 18. Кое как она подписала мне претензию но сироп остался у меня. Я не уверена что аптека произведет корректную экспертизу и что в этом пузырьке после передачи его в аптеку окажется именно тот сироп. Могу ли я сама провести экспертизу и потребовать её оплатить? Или же они могут обосновать отказ тем, что я не сдала им товар и они не смогли убедиться что он ненадлежайшего качества? Проведение экспертизы в моем присутствии а вдруг они её назначат за 1000 км от Москвы и я должна буду туда сама за свои средства явиться? Как мне убедиться в том что экспертиза будет сделана именно с тем сиропом что приобрела я? если я им его отдам - хотя у них же есть ещё этот сироп.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, там же при них, как правило, есть эспертные бюро, коорые проводят экспертизу, и вы получите экспертное заключение. Скорее всего за экспертизу придется заплатить. Только в судебном порядке вы сможете вернуть деньги за понесенные расходы, в том числе экспертизу, и стоимость товара. Но за исковое заявление по закону о защите прав потребителей гос. пошлину платить не нужно. Поэтому если есть время и желание можете судиться.

11.01.2013, 13:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 986 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 572 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 749 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 344 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 50 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 896 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских