В августе 2012 года сделал заказ в магазине OZON.ru.Данный заказ был аннулирован. Долго переписывался по возврату.
Вопрос №2117382
из г. Москва
опубликован 11.01.2013, 08:09
опубликован 11.01.2013, 08:09
Доброе утро! В августе 2012 года сделал заказ в магазине OZON.ru. Это был билет на поезд - поездка отменилась.
Данный заказ был аннулирован. Долго переписывался по возврату денежных средств назад на банковскую карту, с которой они были перечислены. В результате нашел их на своем счету в интернет магазине, а не на банковской карте.
7 января мой аккаунт был взломан посторонним лицом (а скорее всего у магазина нет защиты данных покупателей или взломана их база, поскольку моя информация на моем компе надежно защищена)и им же сделан заказ товара от моего, якобы, лица. Пишу в службу поддержки- ноль реакции. Заказ не аннулирован, а продолжили оформление и организовали доставку товара. Дозвониться до них нереально. Висишь 20 минут потом сброс звонка и т.д.
Вопрос: Куда жаловаться на самодеятельность инернет магазина ozon.ru?
С уважением, Алексей
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги и требовать компенсацию от интернет-магазина
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Действия банка по перерасчету курса доллара и удержанию средств с возврата - противоречие с законодательством?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут