В августе 2012 года сделал заказ в магазине OZON.ru.Данный заказ был аннулирован. Долго переписывался по возврату.
Вопрос №2117382
из г. Москва
опубликован 11.01.2013, 08:09
опубликован 11.01.2013, 08:09
Доброе утро! В августе 2012 года сделал заказ в магазине OZON.ru. Это был билет на поезд - поездка отменилась.
Данный заказ был аннулирован. Долго переписывался по возврату денежных средств назад на банковскую карту, с которой они были перечислены. В результате нашел их на своем счету в интернет магазине, а не на банковской карте.
7 января мой аккаунт был взломан посторонним лицом (а скорее всего у магазина нет защиты данных покупателей или взломана их база, поскольку моя информация на моем компе надежно защищена)и им же сделан заказ товара от моего, якобы, лица. Пишу в службу поддержки- ноль реакции. Заказ не аннулирован, а продолжили оформление и организовали доставку товара. Дозвониться до них нереально. Висишь 20 минут потом сброс звонка и т.д.
Вопрос: Куда жаловаться на самодеятельность инернет магазина ozon.ru?
С уважением, Алексей
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги и требовать компенсацию от интернет-магазина
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Действия банка по перерасчету курса доллара и удержанию средств с возврата - противоречие с законодательством?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут