Как вернуть деньги за зимние сапоги с поврежденной подкладкой после всего одного ношения?

Вопрос №2134028 из г. Воронеж
опубликован 17.01.2013, 22:17

Question

У меня такой вопрос! 06.01.2013 года купила в магазине обуви зимние сапоги, одев всего один раз внутренняя меховая подкладка поползла по шву! что я смогу сделать в такой ситуации, могу ли я вернуть деньги? С момента покупки прошло всего 11 дней! Но сапоги я купила по сезонной скидке, как это может помешать возврату?

Щеголеватых Роман Алексеевич · Accepted Answer

Сезонная скидка  ни как не повлияет на права, которые предоставляются вам ФЗ  "О защите прав потребителей". В соответствии со ст.25  "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки."
Если ваша покупка не имеет видимых дефектов, все же лучше сдать ее руководствуясь именно этой статьей. В противном случае, если исходить, что вам продали вещь ненадлежащего качества возврат денег может затянуться.

Когтева Алёна Викторовна · Answer

Елена, если выявленный Вами недостоток возник не по Вашей вине (брак), то Вы имеете право требовать возврата денег. 
     Если товара на гарантии, то обязанность по доказыванию причины возникновения недостатка возлагается на продавца, т.е. при наличиии между Вами спора о характере  и причине появления недостатка, продавец обязан за свой счет сделать экспертизу, однако если будет установленна Ваша вина, то продавец вправе требовать компенсации расзодов за экспертизу.
    Требование о возврате денег подлежит удовлетворению Продавцом в течении 10 дней (с учетом эеспертизы) с момента обращения.
    Покупка сапог по скидке не влияет на сложившеюся ситуацию, Вы просто получите именно уплаченную сумму по чеку.
     Требование необходимо предъявить Продавцу письменно, либо на руки в двух экз. (один продавцу, а другой для отметки в принятии), либо заказным письмом с уведомлением.

Елена · Answer

так дело в том, что у меня наверно можно сказать, что уже в процессе носки дефект налицо, могу ли я руководствуясь той же статьей требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег?

Как вернуть деньги за зимние сапоги с поврежденной подкладкой после всего одного ношения?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин

Проблема с зимними дутышами - Что делать

Купила зимнию обувь, прошло 11 дней после покупки, расклеивается мыс, могу я вернуть сапоги и вернут ли мне деньги?

Вопрос о возврате покупательницей сапог - порвана подкладка у одного сапога, отказываться ли принимать их?

Гарантийный срок для зимней обуви - что делать, если один сапог промокает

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Протекающие зимние сапоги - возвращение и возможность требовать компенсацию

«Хочу вернуть зимние сапоги Covani из-за несвойственного запаха - как добиться возврата денег?»

Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после 3 ношений из-за их жесткости?

Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59