Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за зимние сапоги с поврежденной подкладкой после всего одного ношения?

Вопрос №2134028 из г. Воронеж
опубликован 17.01.2013, 22:17

У меня такой вопрос! 06.01.2013 года купила в магазине обуви зимние сапоги, одев всего один раз внутренняя меховая подкладка поползла по шву! что я смогу сделать в такой ситуации, могу ли я вернуть деньги? С момента покупки прошло всего 11 дней! Но сапоги я купила по сезонной скидке, как это может помешать возврату?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Щеголеватых Роман Алексеевич

Адвокат Воронеж, стаж 12 лет

5.0 445 отзывов

Сезонная скидка ни как не повлияет на права, которые предоставляются вам ФЗ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст.25 "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки."

Если ваша покупка не имеет видимых дефектов, все же лучше сдать ее руководствуясь именно этой статьей. В противном случае, если исходить, что вам продали вещь ненадлежащего качества возврат денег может затянуться.

17.01.2013, 23:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Когтева Алёна Викторовна

Юрист из города Воронеж, стаж 20 лет

4.9 1924 отзывa

Елена, если выявленный Вами недостоток возник не по Вашей вине (брак), то Вы имеете право требовать возврата денег.

Если товара на гарантии, то обязанность по доказыванию причины возникновения недостатка возлагается на продавца, т.е. при наличиии между Вами спора о характере и причине появления недостатка, продавец обязан за свой счет сделать экспертизу, однако если будет установленна Ваша вина, то продавец вправе требовать компенсации расзодов за экспертизу.

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению Продавцом в течении 10 дней (с учетом эеспертизы) с момента обращения.

Покупка сапог по скидке не влияет на сложившеюся ситуацию, Вы просто получите именно уплаченную сумму по чеку.

Требование необходимо предъявить Продавцу письменно, либо на руки в двух экз. (один продавцу, а другой для отметки в принятии), либо заказным письмом с уведомлением.

17.01.2013, 23:36

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

так дело в том, что у меня наверно можно сказать, что уже в процессе носки дефект налицо, могу ли я руководствуясь той же статьей требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег?

17.01.2013, 23:29

Спросить юриста

Щеголеватых Роман Алексеевич

Адвокат из города Воронеж, стаж 12 лет

5.0 445 отзывов

Нет, если продавец увидит, что товар имеет дефект руководствоваться этой статьей уже не получится. В этом случае вы также ссылаетесь на ФЗ "о защите прав потребителей", но на статью 18, где у вас так же есть право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. В данном случае много зависит от самого продавца. Он вправе как сразу удовлетворить ваши требования так провести экспертизу. Если продавец сразу не захочет удовлетворить ваши требования, я рекомендовал бы в этом случае уже общаться с ним письменно, то есть посредством претензии.

17.01.2013, 23:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за зимние сапоги с поврежденной подкладкой после всего одного ношения?

Похожие вопросы