Покупателю повредили руку при падении кафельной плитки в магазине из-за дефекта тротуарной плитки
50₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

При покупке кафельной плитки в магазине покупательская тележка опрокинулась, плитка разбилась, а я повредил руку. Зафиксирован краевой перелом фаланги кисти руки, сделаны фото на мобильный. На покупательской тележке никаких ограничений по использованию не было. Тележка опрокинулась из за дефекта тротуарной плитки и высокого съезда с тротуара на территорию автостоянки магазина, которая находится в аренде магазина.

Читать ответы (5)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (5):

Поскольку происшествие произошло на территории, принадлежащей и обслуживающейся торговым объектом, то и обязанность по возмещению вреда должна быть возложена на организацию.

Зафиксируйте с помощью фото-видеосъемки еще и участок территории, поскольку возможно съезд успеют переоборудовать.

Спросить
Пожаловаться

Полагаю, можете рассчитывать на компенсацию. Напишите претензию на имя руководства магазина. В случае несогласия с ответом, можете обратиться с иском в суд.

Спросить
Пожаловаться

Виктор, да, безусловно, у Вас есть право потребовать компенсацию обращайтесь ку руководству магазина с претензией, если не возместят ущерб, тогда подавайте на них в суд.

Спросить
Пожаловаться

Постарайтесь н а д л е ж а щ и м о б р а з о м зафиксировать дефекты тротуара. Виновник при первых же Ваших попытках постарается скрыть улики.

Спросить
Пожаловаться

Виктор!

В травмопункт обратитесь, свидетелей найдите, претензию магазину напишите.

Спросить
Пожаловаться
Павел
12.03.2015, 09:37

Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают

У меня ситуация следующая: Заказал напольную плитку в ванную. Красного и белого цвета, плитка разных производителей. В магазине на ценнике указан размер плитки 33 х 33. Принимали плитку в ускоренном режиме, т.к. закрывался магазин. Когда начали класть плитку, выяснилось, что размер белой плитки оказался 33.5 х 33.5. Красная в норме 33 х 33. Магазин отказывается принимать белую плитку, ссылаясь на то, что плитка везлась под заказ. Могу ли я предъявить магазину претензии? Считается ли товар надлежащего качества если на ценнике в магазине размер один, а принял я плитку совсем другого размера?
Читать ответы (2)
Александр
29.05.2015, 11:06

Проблемы с оплатой и доставкой плитки из магазина - разбитые плитки и возможное отличие в цвете

Оплатил плитку в магазине. В наличии ее не было. Продавцы предложили приехать через 3 дня и забрать из магазина когда она приедет или оплатить доставку. Я оплатил доставку. Через 4 дня мне ее привезли и при проверке плитки в присутсвии водителя обнаружили 2 разбитые плитки. Магазин отказался привозить мне бесплатно 2 плитки. Либо через неделю забирать из магазина, либо снова оплачивать дорогую доставку. И плитка из разных партий может отличатся по цвету.
Читать ответы (1)
Владислав Никитин
28.01.2021, 23:04

Кто будет возмещать поврежденный товар в тележке, если я уронил бутылку в магазине?

Если я уронил бутылку из рук в магазине, но при этом осколки бутылки повредили товар в моей тележки. Буду ли я возмещать вред за товар в тележке? Как я понял за бутылку я должен, а товар в тележке то повредился случайно же.
Читать ответы (3)
Стас
21.07.2016, 12:14

Проблемы с заказанной плиткой - возможно ли вернуть ее в магазин после 14 дней?

Заказал плитку в магазине коллекцию на ванну. Оплатил в полном объёме. Пришла плитка привёз на квартиру. Теперь работник начал ложить плитку на пол всего и две пачки одна пачка одного цвета, другая другого оттенка разно партийная, плитку привлекли партии 2015 года. Проверили другую плитку белая стеновая плитка 8 пачек 4 пачки партия одинаковая и 4 пачки все разных партий. Плитка одной партии не соответствует размерам другой партии, работник сказал что претензии принимать не буд по плитка, затирочные швы плитки будут все разные! Вопрос, можно ли вернуть заказную плитку, в магазин с учётом уложенной плитки? Если они смогут подобрать одну партию. С момента покупки прошло 14 дней.
Читать ответы (3)
Галина Яковлевна
10.08.2016, 10:28

Возможен ли возврат денежных средств за заказанную под размер плитку без заключения договора?

У меня магазин керамической плитки, женщина заказала плитку по своим параметрам, плитка продается метрами. Заказ привезен, договор мы не составляем, только чек в руки и накладную. Могу ли я отказать в возврате денежных средств за данный товар. Эта плитка у нас в магазине только под заказ. В наличии только по 1 шт выставочные образцы.
Читать ответы (2)
Марина
15.06.2012, 10:47

Возможно ли предъявить претензию магазину, если их тележка повредила мой автомобиль?

Я припарковала свой автомобиль у магазина. Пока совершались покупки, рядом с авто кто-то оставил тележку. Из-за порыва ветра тележка начала движение и разбила заднюю фару. Могу ли я предъявить претензию магазину в данном случае? Тележка является собственностью магазина, ее вовремя не убрали сотрудники магазина.
Читать ответы (1)
Оля Лепихина
26.03.2021, 20:08

Нужно ли магазинам делать гладкий заливной пол?

На первом этаже находится магазин! В магазине Пятёрочка мелкая плитка на полу и при движении тележек идёт ударный шум, тележки подпрыгивают на этих стыках... Есть ли какая зацепка, что пол должен быть гладким, заливным, чтоб не было этого грохота слышно?
Читать ответы (1)
Елена
08.04.2015, 07:58

Проблема с возвратом лишней плитки и декора - каким образом вернуть деньги в магазине после того

В магазине менеджер нам сделала дизайн проект ванной комнаты и расчитала сколько плитки надо. Мы купили по их расчетам плитку. В итоге осталось 4 коробки лишней плитки и декор. В магазине отказались у нас принимать плитку ссылая на то, что расчёты были правильные и по закону керам. Плитка и декор возврату не подлежит. Мы обращались в магазин в течении 14 дней со дня покупки. Не мы делали подсчёт плитки, а в магазине. Значит им выгодно всем клиентам насчитывать больше плитки т.к. она возврату не подлежит. Как нам быть? Как нам вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение