Господа юристы!
Ситуация:
Приобрёл в интернет-магазине автомобильную сигнализацию. Цена 5500 руб.
Поскольку машина на гарантии, устанавливал сигналку в сервисе официального дилера. Данная услуга обошлась в 7500 руб.
Но, не прошло и года (т.е. гарантии на сигналку и её установку ещё действуют), как сигналка вышла из строя, что подтвердилось после обращения к установщику.
Интернет-магазин в принципе не возражает принять у меня вышедшую из строя сигналку для её ремонта или замены, но есть нюанс: демонтаж неисправной сигналки обойдётся в 1500 руб. + повторная установка после ремонта или замены - опять 7500 руб.
Вопрос: поскольку демонтаж сигналки и её повторная установка явились следствием продажи мне товара (сигналки) ненадлежащего качества, есть ли шанс и ЗАКОННЫЕ основания взыскать расходы на указанные выше манипуляции с продавца?
Заранее благодарен всем ответившим.
Ваша ситуация хороша тем, что подпадает под действие закона "О защите прав потребителей". Сначала напишите письменную претензию на адрес Интернет - магазина, направьте ее по почте (обычной, НЕ ЭЛЕКТРОННОЙ), с требованием заменить товар и возместить причиненные убытки (на все убытки должны быть квитанции). На данный момент Ваши убытки составляют 7500 руб. Товар они Вам заменят (то есть - часть требований исполнят), а остальное можете в судебном порядке взыскать.
Спросить
